| 阿里巴巴RFQ已经成为阿里国际站会员获取订单的重要途径之一。 Bounding Tech公司的销售主管夏瑜告诉C周刊，根据其两年的报价经验来看，RFQ有很多真实的订单，业务员直接给客户报价，虽然竞争比较大，但只要产品有优势，价格ok，交期稳定，订单会有的。 夏瑜认为，这个渠道适合公司新人开拓市场和了解产品行情，可以让他们知道客户是哪个国家的，对产品怎么描述，有什么要求等，让新业务快速熟悉产品和流程，而对于老业务员则是增加找单的机会，因为有些买家订单比较急，不会自己去找供应商。 本期，C周刊邀请了具有丰富RFQ报价经验的夏瑜、刘海波以及日渐走入佳境的RFQ新人May一起分享“阿里巴巴RFQ攻略”。他们表示，用好这个工具要特别关注两个问题：怎么淘到优质客户，以及如何从众多的报价竞争中赢得客户关注。
重点关注需求详细的客户 May，来自某展架外贸公司，用RFQ不到三个月就签了一单。对于怎么找客户这个问题，May认为有两步：第一通过RFQ 采购平台的推荐，或关键词的设定去搜寻合适的RFQ。作为新人，她介绍，什么相关的关键词都去试试，试的次数多了就会知道哪些关键词更容易找到客户;第二完成搜寻后，开始筛选。“如果是公司能做的产品，RFQ质量又比较高就会去跟进，我主要是看产品、看数量，量大的客户会优先报价，对需求描述越详细的客户越重点跟进。”她说。 “挖掘客户的途径包括搜索RFQ相关资源并报价、设置关键字，后台推送;发布需求比较详细、有具体应用以及详细参数的客户要重点关注，也可以根据客户的信息网上搜索真实性，从而完成筛选。”深圳市新金速存储技术有限公司外贸专员刘海波这样告诉C周刊。 夏瑜通过RFQ挖掘了一个长期合作的客户，多次下单，订单总金额达10万美元，她认为发布RFQ的客户有的是准备进入这个市场，来了解行情;有的是供应出现问题，想换新供应商;有的是近期要采购，搜索工厂和报价。“是否是准客户，要看IP匹配情况，客户的要求和产品描述情况，客户的资料信息等。至于找更多合适的RFQ，可以根据自己本行业尝试用不同国家的语言关键词习惯去搜索。” 尽可能找到客户直接沟通 May介绍，没有获得RFQ平台的“报价直达”资格，她一天就只有5个报价机会，有时候试了两三个报价就用光了，如果在这时找到好的RFQ，她会把客户的公司信息拿到google上搜索，找到客户邮箱，然后发邮件给对方，“这个情况也适用于报价名额已满的情况”。 有外贸人建议尽可能搜索到更详细的客户个人资料，通过社交平台、聊天工具和客户搭上线，进行情感公关，也许会有不错的效果。特别是移动互联网流行之后，客户可能二十四小时都在线，你要联系到对方是特别快速和容易的，沟通起来也更直接有效。 May遇到的问题，在刘海波看来直接的解决方法还是获得平台“报价直达”资格，“获得这个资格之后就有更多报价机会，是普通用户的2倍，以及针对报满10个报价的也可以报。”他说。“不过，一段时间没去报就会自动降为5个报价机会”，May提醒道，她正为获得“报价直达”而努力。
利用时差成为“第一封邮件” May介绍，发布RFQ的客户可能同时收到十几个供应商的报价，然后直接比较价格，这对供应商而言是种挑战。因此，业务员必须想办法吸引客户“眼球”。 1、讨巧的细节设置 May 分享了一些技巧：一，报价价格要靠谱或者稍低于正常价，以此吸引客户，客户才会有兴趣联系看看;二，报完RFQ后如果客户没有回复，那就用公司邮箱再给客户发一封，能够利用时差的话会更好，“客户打开邮箱看到的第一封邮件是你的，那联系的概率会更高些。”三，给客户的邮件标题和附件的图片要想办法引起客户的注意。比如，标题要跟客户想要的产品相关，图片可以发客户感兴趣的产品，如果是客户正在寻找的产品会更好。“我会把客户的RFQ标题拿到阿里巴巴或者google上搜，找到相对应的图片发给客户看。” 关于利用时差，有丰富RFQ经验的Maggie分析：如果对方是美国、加拿大客人，早上八九点回复RFQ，然后马上邮件追踪，通常效果不错，“很多客人习惯睡觉前查看邮件，和中国供应商进行邮件互动。”如果是中午的话，找的RFQ是欧洲地区的，效果又会好一些。澳洲客人的话，一整天不同的时间段都可以联系。 七达通科技阿里巴巴国际站代运营6大优势 专业的运营团队：资深的团队成员来自阿里和精通国际贸易 8年的实战经验：专注阿里巴巴国际站运营8年 专业外贸精英辅助：抓住产品卖点，让我们更懂产品 性价比高：少量的投入，专业团队的运营操作，成倍的收益 成熟的运营流程：多年的经验总结，配套的流程，最佳的方案 众多成功案例：500+外贸企业的选择，2000+关键词优化首页 |
