| 一年一度11.11，全球狂欢，商家大考，作为全渠道零售服务商，又一城早早8月就开始了一年一度最重型的客户保障大行动。不仅在于维稳传统电商平台，更在于全保障新零售下的全渠道！又一城全力以赴，时刻准备着与客户一道，保证在线订单快速处理，并共同升级新零售市场。
总部留守的技术、客服、后勤的人员，全天候在线，随时处理客户问题，后方保障不松懈。
客户企业驻场人员，奔赴全国各地，到达全球蛙、胡萝卜村、爱可信、奥普、明一国际、361°等众多企业，与客户共同奋战，现场执行客户保障工作。
与往年不同的是，今年双11，各大线下实体店、传统零售商也在借电商狂欢节转型做新零售，全球蛙早在11月7日，就提前在各连锁店拉开全年狂欢大促活动；爱可信、天津欧贸中心也早早在各门店拉开全年狂欢大促活动。而这些实体商家的背后，都有又一城的全渠道零售系统在做支持保障。特别是在双11前一天，早已驻场线下门店一同冲刺双11，维稳系统，保障海量订单的下达与分发、配送。
山西O2O本地生活平台全球蛙
全球跨境平台爱可信
“中国的欧洲”天津欧贸商城 其实，作为阿里巴巴战略投资企业，又一城在双11前，已有小伙伴入驻阿里巴巴总部的11.11服务商驻场保障作战室，配合官方进行保障大行动。
又一城运维驻场阿里巴巴 针对传统双十一纯线上发货时效性差、退货麻烦、运输时间长达20天甚至一个月等诸多消费者体验极差的问题。如今，双11全民狂欢节已逐步全渠道化。不仅电商线上发力相争，线下乃至线上线下零售都相拥而入，创收双十一！因此，为了满足消费者个性化的需求、高质量的服务、简平快的消费程序等标准，创造一种跨距离、无差别的购物体验，又一城特别为合作零售企业的就近门店购物、发货、退货等便民快捷功能，以及电商直播、1小时达、次日达等服务提供技术支持，以保证消费者获得双11快捷购物体验和售后服务，从而为2017消费者血拼“提速”。
又一城客户新零售保障大行动还在继续，截止发稿前，2017年11.11成交额已经突破去年的记录1307亿，精彩还在继续，高潮正在路上，期待华丽的收关。 |
