| 新零售是什么？为什么今年火了。 即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。 阿里巴巴董事局主席马云在2016云栖大会上提出“新零售”的新概念，强调用技术创新打通线上线下，为消费者提供更好的体验。如今，不同电商平台都提出了类似的概念，比如京东的“无界零售”、苏宁的“智慧零售”等，名称不同，核心却一致。而双十一，也是电商平台对于线下零售的大阅兵。
今年正是各大电商平台启动“新零售”的第一年，线下板块自然要被重视。先以天猫双十一为例，今年将晚会主场迁移至上海，这么做因为在过去几百年时间里，都一直是商业或零售商业的中心。阿里要以上海为试点，在线下开辟了很多新的核心业务，比如盒马鲜生等。阿里巴巴希望助推新零售的落地，而上海的新零售发展如火如荼，在双十一这种大规模的交易场景中得到验证。 此外，此次参与到阿里旗下双11活动中的门店多达10万家，涉及1000多个品牌，覆盖范围遍布全国一二线城市的50个商业圈。除此之外，今年8月阿里宣布将以授权的方式开设线下的“天猫小店”，截至目前该店数量已经达到4000家了。
京东方面，先是与腾讯进行合作，也推出了一个将线下和线上结合起来的零售解决方案。一方面推进京东之家、京东专卖店、京东母婴店等线下设施的运转，另一方面还开放了无人超市、无人便利店这样的新平台。 每一年双十一的交易额都在上涨，其实从数据看，随着消费体验需求的提高，网购增速近几年来持续放缓，但线下零售仍有增长空间。根据CBNData和口碑的零售生态报告来看，现在小型门店在各大商场的“关店潮”下，反而有着不错的增长趋势，而且近几年来迷你超市、便利店的销售额大约提高了4~8%。这就意味着线下仍有增长空间，不难发现，京东和天猫大肆布局的正是类似的小型门店。由于社会消费习惯的改变也迫使电商抛出新零售这个概念，将线下购物的强体验和即得性融入线上生态，线上的体系和模式揉入线下，两者相辅相成。
今年是新零售启动的第一年，电商平台自然要格外重视，因为双十一是检验理论的最好机会。
在整合了“新零售”概念之后，曾经只是作为噱头的“造节”却成了震动线上和线下的社会事件。 以天猫为例，此次参与到双11活动中的门店多达10万家，涉及1000多个品牌，覆盖范围遍布全国一二线城市的50个商业圈。除此之外，今年8月阿里宣布将以授权的方式开设线下的“天猫小店”，截至目前该店数量已经达到4000家了。 京东则与腾讯进行合作，也推出了一个将线下和线上结合起来的零售解决方案。一方面推进京东之家、京东专卖店、京东母婴店等线下设施的运转，另一方面还开放了无人超市、无人便利店这样的新平台。 不过，今年双11的全面爆发，也只是过去几年中不断积累的结果罢了。 网购增速放缓，线下零售仍有增长空间 互联网的效率让网购在落地之初呈现快速增长，但随着消费体验需求的提高，网购增速近几年来持续放缓。 根据商务部披露的信息来看，2014年国内网购零售总额同比增长49.7%，2015年为33.3%，而到了2016年就只剩下26%了。这并不是一个短期现象，艾瑞《中国品牌电商服务行业研究报告》表明，网购增速在2017年到2019年期间可能会低于20%。 更要命的是，网络零售的交易规模并没有我们想象中那么大。中国国家统计局此前发放了一份2016年的数据，其中显示实物商品网络零售交易额在社会消费品零售总额中的比例仅为12.6%，相较去年同期只增长了1.8%。这与“中国消费趋势报告”的数据不谋而合，2015年线上渠道的消费总额仅占私人消费的15%，如果仅从快消品市场来看，线下销售额则占据了整体的74%。 这其实有据可循，电商更多的还是面向收入和教育程度更高的人群——他们的数量并没有那么多。根据尼尔森的调研来看，接近58%的网络消费者家庭收入高于10000人民币，而77%的网络购物者都拥有本科以上学历。 另一方面，“关店潮”一词其实不适用于所有实体零售。尽管万得城、百思买这样的大卖场相继退出中国市场，但根据CBNData和口碑的零售生态报告来看，小型门店反而有着不错的增长趋势，近几年来迷你超市、便利店的销售额大约提高了4~8%。 不难发现，京东和天猫大肆布局的正是类似的小型门店，社会消费习惯的改变也迫使电商抛出新零售这个概念，将线下购物的强体验和即得性融入线上生态。 |
