南宁市聚冠体育用品有限公司是广西知名的服装品牌销售公司,主要代理经营国内外知名的鞋服品牌。聚冠公司前身是鸿星尔克集团广西分公司,现以实业投资总代理国内知名品牌“鸿星尔克”。 同时公司旗下还代理“纽巴伦”、“李宁”、“T15”等运动品牌,并创立了法式西点连锁品牌“芝度烘焙”。旗下经营的各大品牌在广西的店铺网点遍布全区,现拥有直营和加盟店铺500多家,辐射全广西的市场销售网络。 核心业务诉求: 新零售时代的来临,聚冠希望通过拓展线上业务,搭建数字化会员平台,来引导流量到店消费,激发终端门店活力。 但是聚冠线下不同品牌的门店使用不同的收银管理系统,无法实现会员的统一管理,更无法与线上业务对接。不同品牌门店间会员卡不通用、线下会员储值卡后续使用、线上线下优惠券的核销等问题成为聚冠开展新零售业务迫切需要解决的需求。 万里牛新零售解决方案: 万里牛ERP+万里牛POS+多牛B2C商城+万里牛CRM 万里牛产品体系能够覆盖企业销售终端、业务中台、后台系统全链路业务环节,通过对聚冠业务需求的梳理,万里牛为聚冠提供了一套专业高效的新零售解决方案: 一、自建微信商城: 通过多牛B2C商城,聚冠自建了企业专属的“可以有”微信商城,并将旗下主营的品牌商品同步到微信商城进行售卖。 新老会员只需关注“可以有”微信公众号,就能体验会员注册、购物(支持快递和就近门店自提)、领取积分/优惠券/电子会员卡、会员充值、订单查询等一站式的服务。 同时,聚冠微信商城的商品、订单、会员、卡券等数据信息也能和门店互通共享,还可以利用后台设置多种促销规则,开展一系列的营销活动增加销售额。 二、门店收银系统切换: 为了实现聚冠后续线上线下业务的打通,聚冠将原来传统的收银系统切换成万里牛POS系统。 万里牛POS不仅支持门店开单收银,还汇集了主流的支付方式,支持手机、PC、iPad等多终端使用。 (万里牛POS Pad收银端) (万里牛POS PC收银端) 此外,万里牛POS还有促销管理、卡券核销、会员管理、进销存管理、O2O订单处理等功能,是实现聚冠新零售业务线上线下商品、订单、会员互通的重要连接点。 三、会员权益通: 通过万里牛实现系统与微信卡包对接,一键领取开通电子会员卡高效便捷,支持线上线下跨品牌跨门店消费同步使用。 而且通过微信支付或万里牛POS扫码都能识别使用,真正实现线上线下会员信息、会员积分、会员余额等数据互通。 (线上领券,门店核销) 万里牛POS不仅可以识别来自微商城的会员信息,支持积分、余额的使用及优惠卡券的营销,而且会员在门店获取的积分、余额、卡券等同样也能在微商城使用,从而给会员打造线上线下无差别的消费体验。 四、智能报表分析: 同时,万里牛POS能为聚冠提供丰富的数据分析报表,可以从销售、区域、平台、客户等多维度分析店铺经营状况和客户消费动态,便于指导聚冠制定更精准的营销策略指导经营,从而提升整个品牌的销售业绩和会员忠诚度。 目前,聚冠的微商城已经上线使用,线下门店收银系统也在有序切换使用万里牛POS,聚冠品牌的新零售业务正在火热开展中。 |