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12月26日，由靠谱小程序主办的新零售与社交电商2017高峰论坛在上海完美落幕，青桐资本投资总监张艺受邀出席发表了主题演讲，并参与了圆桌论坛环节。
本次论坛演讲嘉宾阵容大咖云集，包括新榜总裁陈维宇、亿欧网创始人黄渊普、靠谱小程序创始人魏明杰等。
在活动中，青桐资本投资总监张艺以《变革已至，小程序是救局者吗？》为主题做了精彩分享。
以下，enjoy： 1、WHAT：在什么意义上的变革？ 过去一年，我们在与大量的投资人和创业者的沟通中发现，互联网人普遍存在以下三点困惑：1.用户在哪里？随着时代变迁，用户轨迹逐渐呈现分散化趋势，创业者找不到自己的用户； 2.用户要什么？和以往过去任何一个时代相比，现在的用户更加聪明，创业者需要拨开层层迷雾才有可能发现用户的需求； 3.用户怎么留？在快节奏的社会里，缺乏耐心，喜新厌旧已成为用户的共同特征，产品粘性越来越弱。 这些现象反映出的问题是：1.用户上网行为轨迹碎片化，难以整合分析。有数据显示，移动用户月均使用APP数量为17个，较上一年度显著增加；千万尤其是5000万以上MAU的APP数量接近100个，同比去年增长40%以上。 这些数据表明，随着用户APP使用场景化、碎片化，垂直细分领域的APP粘性也在逐渐增大；另外，头部效应逐渐凸显，各家APP都在拓展各自的外延，相互之间的关系呈现竞争态势。 2.产品“同质化”竞争日益加剧。过去，创业者路演时回答如何面对竞争这个问题，有个行业标准模板：这个市场足够大，还没有到打起来的地步。近两年，尤其是今年，这个答案不好用了，因为竞争越来越激烈了。 其原因主要是两个方面，一是竞品分析内容越来越丰富，国外竞品与国内竞品数量显著上升；二是相关公司瞄准同一客群，本质上也是竞争替代关系。 3.线上流量昂贵，而且会越来越贵。行业从业者能够明显感受到线上流量越来越值钱，但有个被忽略的事实是，从线下往线上搬的模式依然存在红利，京东和天猫的MAU还在以两位数的百分比上升；大平台的流量聚集效应变得更加明显，以电商为例，80%GMV由B2C占据，B2C中的80%由阿里、京东占据，对于早期创业公司来说，获客难度大增。 针对上述问题，我们认为可能的解决方案：1.线上与线下流量打通，交叉导流+价值提升。粗暴的单向导流是不可取的，基于LBS的线上往线下导，基于二维码扫牌子线下往线上导，这两种形式都并未真正打通线上与线下的流量；只有基于具体服务场景和用户消费习惯，才能真正实现目标用户的价值提升。 2.站在巨人的肩膀上，多方合作。与过去三到五年不同的是，大家在寻找创业机会时，会发现平台式、大的机会越来越少。然而，在大玩家已经构建的生态下，某些细化分工、细分场景依然大有可为，我们可以借助现有的生态，去解决某个品类或者某个细分场景的问题，比如小程序就是站在微信的肩膀上。 此外，竞争与合作应当双向并行，盘活品牌矩阵内部的流量。品牌之间并非竞争关系，品牌主之间互相导流，也是新的玩法。 3.基于数据的精细化运营管理。线上产品有个优势，就是数据获取比较容易，质量更高，具有可分析性。创业公司可以抓取用户高质量可分析的数据，连贯线索，对用户跨平台、跨时间、跨区域甚至是用户间和用户群组进行数据分析，通过高频更新，来捕捉用户与用户之间的关系。 2、WHY：为什么是小程序？ 小程序是承接时代变局展开的，并非不理性抉择。能够解决以下问题： 首先，就现阶段而言，小程序很好的解决了APP使用场景碎片化和技术局限性的矛盾问题。一方面，APP使用的碎片化和场景化，另一方面，技术具有局限性，在手机里同时安装更多APP需要更高的内存，还有很长的路要走。然而人的心智空间是有限的，常用有效活跃APP不超过11个。 其次，分工日益精细化，在大的时代背景下，每个人都需要找到自己的位置。让“内容的归内容，产品的归产品，平台的归平台”。 平台搭台子：微信从未以如此力量在推广小程序，开始引导用户行为，从自由到懒惰的产品逻辑转型。作为社会基础设施，微信是有其意图，而小程序有非常大的机会能够获得一杯羹。 内容端获客：内部不局限于文字、图片、视频，小程序非常大的作用在于能够盘活不活跃的公众号，挖掘内容的价值。 产品端复购：真正解决用户痛点且正确定价的好产品，能够长期获取用户的价值。 3、WHERE：小程序将走向哪里？ 观察今年的几个风口，无论是共享，还是无人零售，其内在逻辑都是在围绕“提效”这个主题，进行规模化，成本机构的优化。共享是物权的所有到使用；无人零售是科技替代人力；而小程序是重新审视内容、产品和渠道关系。 小程序所处的细分行业，目前尚属于发展初期，还是蓝海市场，大有可为。市面上也有很多小程序公司在尝试各种方式，从最开始的工具类产品，到定制化技术服务，到未来有可能的业务导向解决方案，这些都是留给创业者需要去探索和思考的问题。 青桐资本成立于2014年3月,是由业内资深的投行人士和成功的创业家共同发起组建的新型互联网投行。截至目前,青桐资本已经成功帮助金融科技、教育、文娱、消费升级、医疗健康、企业服务、人工智能、汽车物流等领域的近百家企业成功融资。未来,青桐资本将持续助力新兴企业对接资本市场,提供高效的股权融资、企业并购、投资顾问等全方位金融服务。 |
