| 共享单车行业在经历过大洗牌之后，如今剩下的单车企业竞争更为激烈，共享单车想要长久良好发展，应良好管理车辆，注重用户体验。然而，近日有多名天津用户反映摩拜单车堆积长期无人处理，恶意扣费等现象。 记者走访天津街头，发现市民反映现象属实，在多处发现了摩拜单车的淤积，乱放并长期无人管理。由于无人清理，这些单车越积越多，已经占用了人行道和盲道。如此数量之多的摩拜单车，应该不是短时间内形成的。那工作人员为何置之不理呢？
堆积的摩拜单车甚至影响了公交行驶。附近的公交车司介绍说：“这附近经常有堆积的摩拜单车，给我们造成了很严重的麻烦，一不小心就会剐蹭。其他的共享单车工作人员都是将自家车清走。而这些摩拜单车根本没人管。”忍无可忍的附近居民和公交车师傅只好自己动手清理，将碍事的摩拜单车直接扔到了一排单车的上面以便腾出空间。
除此之外，还有用户反映摩拜出现恶意扣费的现象，据市民李女士介绍“我昨天使用共享单车后及时关了锁，可是软件迟迟不结束扣费，现在已经扣了很多钱，我联系客服，也并未给我解决，这是要黄了吗？”其实，跟李女士有相同经历的不止一个，在微博上的投诉举报比比皆是。可是解决结果却了无音讯，用户无奈只能拆卸软件。
种种现象不免让用户对摩拜心生担忧，工作人员不作为，是疏于管理还是倒闭的前兆？共享单车想要长久发展，要建立良好的发展机制，注重线下管理和用户的反馈，这样如此不负责任的置之不理，无疑给整个共享单车行业抹黑。 |
