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2014年5月6日，腾讯正式成立微信事业群，张小龙担任微信事业群总裁。在微信事业群，张小龙发表了一封公开信，在信中他提出了七个理念，这也是张小龙对微信未来的发展提出的产品定位和产品思想。 一、做对用户有价值的事情。 二、保持自身的价值观，因为它会体现在我们的产品和服务中。 三、保持小团队，保持敏捷。 四、学习和快速迭代比过去的经验更重要。 五、系统思维。 六、让用户带来用户，口碑赢得口碑。 七、思辨胜于执行。 看得出来，张小龙受《人类简史》的影响颇深。其中第三条保持小团队这一项，便是因为越小的团队越能发挥出智慧的极致，而一个团队越大，它的平均智慧反而有可能下降。不过，就算抛开《人类简史》，张小龙也还是更喜欢精简的团队，更喜欢简单的产品理念。从最开始，张小龙坚持的便是一种极简主义。 当年的Foxmail便是他极简主义的体现，只不过，那个时候“极简主义”这个词语尚未流行起来。近些年，极简主义形成了一种风潮，或许是因为这个时代太过浮躁，或许因为人们太需要静下心来去做一些有价值的事情，极简主义在年轻人中逐渐流行起来。张小龙从不追赶流行，他追求极简，是本性使然。 人们最早提出极简主义是在“二战”之后，那时候全世界百废待兴，到处面临着物质缺乏的问题。极简主义的艺术理念就这样被提出。极简主义的指导方针很简单，首先，一切以物质的本原为中心，减少过度的形式表现，减少过多的作者主观意识。 比如，一个橘子放在桌面上，这个画面便是极简的，如果作者将一个樱桃放在橘子的上面，那这画面便不再是极简，而是烦琐的了。第二点是开放作品在艺术概念上的意向空间，能给予观看者充分的发挥空间。最后一点是做到极致。随着极简主义这一艺术形式被推广，渐渐地，它不再是一个简单的设计理念，而是变成了一种生活方式，一种对人生的指导。只要带着极简的心态，人们可以在任何地方加入极简主义。 苹果的设计，iOS的设计，奉行的便是极简主义，张小龙推崇的，也是极简主义。张小龙最大的成就便是，他能够将完全体现出自己设计的产品，投入到另一个他无比喜爱的产品中。苹果是极简的，微信也是极简的，在苹果上使用微信，便是极简到极致了。极简主义并不仅仅体现在页面设计上，尽管Foxmail、QQ邮箱、微信的页面设计都是极简的，但真正体现张小龙极简主义设计的，还是产品的核心。不添加任何多余的东西，一切以产品的本原为重点。 摇一摇的功能只是摇一摇，朋友圈的功能只是发照片，聊天只是聊天，公众号只是公众号。公众号的设计是最能体现张小龙对极简的极致要求。一天一条，多一点都不行，要么不发，要发就发条有意义、有价值的。 微信上那三言两语便混过去的内容不是张小龙的追求，既然张小龙自己负责运营微信，那他就不会让微信出现任何与他的观念相悖的东西。极简不是极端的简单，而是极致的精简。一个产品，该扔的扔，该丢的丢，当扔无可扔，丢无可丢时，剩下的便是最精致的。极简是一种严于律己的追求，是一种高要求的精神。 一个产品要做到极简，产品经理首先要做到极简，要做到不为任何诱惑所动。东添添，西加加，或许能让产品变得更漂亮，但那样便不是极简的了。张小龙在微信上，已经拥有了足够的自由，但微信仍然是属于腾讯的产品，腾讯仍然对微信具有最高决策权。 不过，马化腾不会强行干涉张小龙对微信的维护，破坏这个腾讯难得竖立起来的标杆。当然，马化腾还是希望微信可以发挥其庞大的用户基础，来为腾讯赢得其他利润，不过是在不影响微信的产品核心的前提下。微信的传播过程也是极简的。与那些把广告张贴得铺天盖地的产品不同，微信是低调的。它如同开屏上那个小人般低调，如同张小龙般低调，人们甚至还不知道它的功能是什么，却发现它已经在同事和朋友间悄然流行起来。 张小龙相信，一个产品，只要它足够优秀，那就不需要任何不切实际的花哨广告，因为它本身就是最好的广告。尤其在这个互联网时代，没有什么金子会被埋没。口口相传是最好的营销过程。所以，在微信最初推出的那几个月里，虽然微信并没有很快形成立稳脚跟的局面，但张小龙还是将完善产品本身作为最重要的战略方针。 张小龙行事有个风格，就是稳。无论事态如何发展，无论形势如何变化，他都能稳住，不光稳住别人，他更能稳住自己。微信的用户远远不如米聊的时候，张小龙应当是最着急的那个人，但他却始终稳坐泰山，胸有成竹。产品之外，张小龙也力求在团队方面做到极简。就如同他之前所说，他坚持使用小团队而不是大团队，大团队的身上有许多毛病，小团队不但没有这些毛病，还有许多大团队没有的智慧。 显然，马化腾接受了张小龙的想法，所以才会成立微信事业群，并任命张小龙为事业群总裁。在事业群中，张小龙拥有绝对的自由和指挥权。这能让张小龙充分发挥自己的才能，把微信打造成一个极致的产品。微信在腾讯内部一直备受争议。起初，张小龙想要做极简的微信时，有不少人认为这个项目没前途，是在浪费公司的钱，后来，当张小龙真正将微信做起来，公司的其他人又开始跃跃欲试，希望瓜分这块蛋糕了。 从QQ上就可以看出来，腾讯内部有多少项目，多少团队，希望利用腾讯的用户群本身来推广自己的产品。马化腾没有拒绝他们折腾QQ。于是，这个小企鹅总是隔一段时间就被加上一些新功能。对于比QQ的用户群更庞大的微信，这些团队们自然也不会放过它。可惜，这次他们却碰了钉子，张小龙绝对不愿意在微信上添加任何有悖他理念的东西。几年下来，微信上添加的功能几乎都是张小龙团队自己开发的，可想而知，这些年里，张小龙承担了多少来自同事之间的压力。张小龙这个人，就适合做程序，搞开发，他不适合在企业的中层生存，不适合经历人与人的争斗。 这并不是因为他缺少与人斗的能力，而是因为他太纯粹，太不愿妥协，他无论走到任何地方，都会得罪不少人。可张小龙始终是那个张小龙，他不会因为不想得罪人就放弃自己的坚持。他作为一个独行侠已经坚持了这么多年，年轻时候他就不曾妥协过，到了这个年纪，他就更不可能妥协。有人说张小龙很可能被架空，因为他虽然很会做产品，却不适合与人打交道。腾讯是企业，尽管与政府不同，但在管理层之间，仍然存在斗争。 尽管马化腾喜欢张小龙，尽管微信得到了大众的认可，但张小龙仍然有可能因为他的不够圆滑而在腾讯内部举步维艰。倘若有一天，张小龙离开了微信，那大概就是微信在移动互联网界独占鳌头时代的结束。 一、一切以用户价值为依归； 二、让创造发挥价值； 三、好产品应该是用完即走的； 四、让商业化存在于无形之中。 前两条十分容易理解，至于第三条，张小龙的意思是说，这个产品应该仅仅是一个工具，它的作用只是完成它的任务，当完成任务后便离开，不拖泥带水。 大多数APP都有个通病，它们希望用户能经常上去点开自己，为了保持在用户间的活跃度，它们会推出许多类似打卡的功能。用户只要上线打卡，就能获得这一天的奖励。其实，打卡这个行为与APP本身的作用没有任何关系，这个功能只是为了保证自己不被打入冷宫。 这个功能在微信上是看不到的。在张小龙的理念里，微信就是个通信工具，用户想起微信时，便打开微信，想要使用什么功能，便直接奔着那个功能去，不需要指引，不需要提醒，更不需要用打卡来提高活跃度。如果这个用户几天都没登录微信，那只能说明这个用户在这几天里不需要使用微信，微信绝不会如其他产品那样发通知卖萌来渴求用户的垂青。 不过，对于“用完即走”这个理念，用户们还是觉得不可思议。哪怕再纯粹的人，再有原则的人，他也不愿意用户不把自己的产品当回事。身为产品开发者，谁都希望用户能在自己的产品上多留些时间，只要不触犯法律，用户能在自家产品上停留整整一天才让人开心。更何况，微信怎么可能做到让用户随便用用就离开呢？要知道，单单是刷朋友圈这一项，就能耗费用户大量的时间，有人甚至每天夜里躺在床上刷着朋友圈一直到后半夜，也有人随时随地都想拿出朋友圈来刷一刷。 朋友圈虽然不像微博那样有着许多细碎的内容，但它的内容同样精彩，有时候，当朋友圈的亲友分享一篇文章或者一段小视频，用户也会在上面看很久。尽管张小龙说他做微信希望实现的是用户“用完即走”，可大多数用户并不能做到用完即走，微信已经成为他们生活的一部分，需要随时上去查看一下。其实，两个概念并不矛盾。 当用户沉迷微信，他们沉迷的是微信上的功能本身。他们刷朋友圈时，就只是刷朋友圈，绝不是为了刷朋友圈来给自己攒经验、攒成就之类；当他们在群里抢红包时，也只是为了抢红包，而不是为了实现APP设定的任务。 这才是张小龙提倡的。他不是不希望用户在他的产品上停留太久，他只是不希望用户以无关的理由停留在他的产品上，他希望用户在使用他的产品时，就只是使用这个产品。用户是否沉迷这款产品与他无关，而他也绝对不会为了增加用户的黏性给用户强行派送其他不相干的东西。只有在这种产品中，用户对产品的迷恋才真的只是迷恋产品本身，而不是带着烦躁的心态，被束缚在一片泥潭中。 什么经验，什么虚拟金币，在微信的世界里是不存在的。在微信的世界里，一便是一，二便是二。正因为少了那些花哨的东西，人们使用微信时才会真切地觉得自己是在使用一款产品，而不是像其他APP那样的互联网上的玩具。张小龙的这个理念其实非常难得。当今的互联网时代，任何产品都需要盈利，不盈利的产品没有任何生存的必要。 直到微信与财付通合作之前，微信都完全没有任何盈利行为，因为张小龙就是想做这么一款不会对着用户讨钱花的产品。与财付通的合作算是他的一次妥协，而就是这次妥协，还把他卷入了与支付宝的纷争之中。张小龙能将微信做到极致，是因为他身处一个资本十分雄厚的互联网公司，并且这个公司的老总同意让他进行一两年不盈利的运营。 但是当江湖地位奠定之后，该盈利还是要盈利，该入俗还是要入俗的。好在微信加入微信支付功能对产品本身并没有什么影响。加入微信支付后的微信又给了人们一个更多地使用微信的理由，微信与财付通形成的是一个双赢的局面。 或许正因如此，当初张小龙才会同意将微信接入微信支付。不过，如果其他程序员也想做与张小龙一样的事情，那面对的困难恐怕就要比张小龙多得多。首先，张小龙敢放手去做微信，最关键的在于微信的后备资源充足，腾讯的雄厚财力能保证微信在十几万人同时在线的情况下，服务器仍然能轻松应付，整个中国，能做到这一点的公司不多。当年米聊也就是栽在服务器不行的跟头上。但是反过来想，当年张小龙做Foxmail时，他也没有腾讯这样的公司做后盾，可他还是坚持着自己的极简主义，还是坚持不妥协。那些经历足以说明，张小龙对极简的提倡并非是站着说话不腰疼，并不是因为有了腾讯这个靠山他才敢做极简。 他就是极简的张小龙，没有腾讯时他坚持极简，有了腾讯他继续坚持极简。当他做产品时，他可以被雪藏，也可以不得志，甚至可以十几年毫无建树，但他不可以违背心愿，不可以做他不愿做的产品，这便是精简到极致的张小龙。 微信以悄然无声之势改变我们的生活，带给我们全新的交友方式及沟通模式。随着微信的影响力越来越大，这位深藏在微信身后的创始人逐渐勾起人们的好奇心。 在众人眼中，他是谜一样的人物——“中国Top 10”程序高手、独自开发Foxmail、打造QQ邮箱。他信奉极简生活，追求极致的用户体验和完美的技术。他勇于打破传统思维的禁锢，在藏龙卧虎的互联网市场中占有一席之地。他便是被人们称为“微信之父”的张小龙——腾讯公司高级副总裁。 一路追梦，伴随情怀，从未停止。 |
