|
彭蕾是阿里巴巴集团首席人力资源官、蚂蚁金服董事长，她也是阿里巴巴18个合伙人之一，曾在阿里内部长期负责人力资源工作。在湖畔大学的课堂上，彭蕾讲解了首席人力资源官的工作重点。 彭蕾认为，首席人力资源官有三个重要工作，这也是她的KPI。第一是公司战略目标达成率，如果业务目标没有实现，人力资源也不可能得到高分，这个权重非常重。第二，首席人力资源官在组织里促成了多少有质量的对话。这种对话包括但不限于CEO和核心团队之间，首席人力资源官要让各种对话在各个层级都产生出来，从对人的了解到做工作的方法，从对外界的现象观察到大趋势的深刻洞察等等，促进大家对话和讨论。第三是员工流失率，这方面的工作非常“务实”，如果只看到笼统的员工流失率，很容易走偏。第四是“板凳队员”的深度，就是看有没有那么多的人才储备可以接上。 在员工流失率上，有几个考核指标。首先是核心员工流失率。彭蕾说：“什么样的人来不足以说明你是一家什么样的公司，但是什么样的人走，一定会折射出你这个公司的问题。” 核心员工是公司的优质资产，先要把高潜能、未来能接班的人筛选出来，每年要看看这些人的流失率。其次是看淘汰率。招人并不能完全说明公司对人才的取舍，“你决定让什么人走，才是你的人才价值观”。彭蕾建议在这一点上要有硬性的指标。最后，也会重点看新员工的流失率。新员工流失率大，意味着有非常大的资源浪费。新人来了一两个月或者半年，就水土不服离开，这至少能说明招聘质量出了很大问题，或者公司的水土文化没有很好地去承载那么多的新同学。
科技有温度，点击下方，关注「 酷玩儿」带您发现新奇、好玩的科技！ |
