| 2017即将告别，我们常常喜欢选择有仪式感的方式，来记住过去和迎接未来，商业骄子阿里巴巴，也选择了这样的方式，来宣告着对未来的理解。 12月27日这一天，阿里巴巴CEO张勇发布了一封员工公开信。在这封公开信中，阿里巴巴透露了新零售战略的最新动作——以淘宝、天猫作为阿里新零售的基座，聚合阿里物流、金融、技术、云计算等基础能力帮助全社会商业升级。并且任命集团副总裁蒋凡出任淘宝总裁，集团副总裁靖捷出任天猫总裁。两位年轻一代高管的上任，让人们对新零售的未来更加充满想象。
回顾2017年，作为阿里巴巴真正落实新零售战略的元年，可以说一年里，已经遍地开花，硕果累累，新零售也成为了中国商业被提起最多的一个词。 2017年2月阿里巴巴集团百联集团达成全面战略合作，三个月后受让联华超市18%股份，成为第二大股东，全面布局线下商超。9月份阿里巴巴完成了对菜鸟网络53亿元的战略投资，11月阿里以224亿港元投资了中国营收第一的超市巨头——高鑫零售。至此，可以说阿里巴巴走出了新零售征程的跨越性的一步，重塑线下购物场景的未来已至。
作为阿里巴巴新零售果实的本土化成果，盒马鲜生这一年可谓赚足了目光，成为了全球零售行业转型的标杆！
盒马鲜生开创的3公里生活圈30分钟送达的商业理念和服务能力，毫无疑问领先全世界。包括星巴克全球董事，沃尔玛、家乐福、麦德龙在内的老牌零售商高管，纷纷私服巡店盒马，亲自登门偷师学习新零售！有媒体爆料房地产商因此炒出了“盒区房”的楼盘概念，更有甚者愿意放弃千万豪宅换到“盒区房”，只为享受30分钟直达的优质生活。
如果说以上的新零售成果是基于传统事物的再造，那么今年风靡全球的无人系列，可以称得上是从0到1，从无到有的开创性成果。 无人超市运用大数据和人脸识别技术，一台手机一张脸解决所有购物，随便拿、随便走，真正实现无感支付，未来有可能运用到所有实体零售店中，为线下零售提高效率改善服务创造无法估量的价值。 无人汽车自动贩卖店，一台手机完成线上预约试驾，打通芝麻信用系统的信用购车……谁也不会想到，汽车这样的庞然大物，真的就能像买可乐一样简单方便。
我们能够轻易列举一些可以感知到的新零售带来的变化，而真正伟大的，却是由新零售带来的思维方式、思考模式以及未来生活方式的，润物细无声式的变化。 外界常说电商是阿里之本，但如今阿里早已经通过新零售完成了蜕变，在“五新”战略下，完成对未来的一步又一步的谋划。从投资菜鸟网络，打造智慧物流，搭建一张国内24小时、全球72小时送达的大网，到蚂蚁金服用支付在全球范围内连接线上线下，真正打通全球买、全球卖、全球付； 从成立达摩院，投入1000亿招募全球顶级科学家进行技术研发，到云计算领域，与亚马逊AWS、微软Azure组成“3A阵营”，稳居全球云计算前列，等等这些，看似都是在做一些“不务正业”的事，实际却是在各领域全面绽放，为未来商业铺设基础设施布局。
回到上述阿里对新年新零售新征程的定位和期待，我们不难发现阿里的一切布局之间的内在关联。 任命年轻一代管理者，一方面将年轻人的新思维新视角带到业务当中，另一方面也印证阿里新零售落地过程中的组织保障，体现着强大的内驱性和制度优越，有才华的年轻人会顺势大浪淘沙，在新零售的拓展中扮演更多更重要的角色，也承担起更多责任。 放眼整个商业生态，能够脱颖而出并且屹立不倒的，往往是那些永远战战兢兢、如履薄冰的企业。如果不从企业内部创新，不去思考模式的优越性，战术上的勤劳在未来总会输在战略的懒惰。 日前所谓反阿里联盟的成立，依旧让人看到的是停留在电商时代，对“流量”的崇拜，完全无法跟得上新零售的脚步，换来的也会只是利益交换，战略上的貌合神离。 |
