|
引言 今天，是微信诞生七周年的日子。从2011年1月21日推出，到今天拥有近10亿用户。微信已经不单单是一个聊天和通讯软件，更彻彻底底改变了我们的生活。 微信的成功，离不开“微信之父”张小龙。这篇清单，整理了张小龙数次演讲中透露的产品心法，带你看看他如何缔造这个伟大的产品。
1. 用户的价值是第一位的 一切以用户价值为依归，这句话看起来老生常谈或者很普通，但正是这句话让一个好产品和坏产品拉开了差距。 当面对一个合作的时候，我们首先要考虑的是，这个对于用户是不是有价值的，是不是用户所需要的。把这个作为最基础的考量点，能直接去掉很多没有必要的行为。 2. 一个好的产品应该是用完即走的 一个好的产品不是黏住用户，而是尽量让用户离开你的产品。我们要考虑的是，怎样高效率帮用户完成任务，把时间留出来做别的事情。 当然，用完即走和用完再回来并不是矛盾的，当一个产品给了用户愉快的使用体验，用户自然还会回头再次使用它。 3. 产品经理应该像上帝那样了解人性 上帝是一个什么样的人?上帝是建立简单的规则，然后让这个世界演化的人。从这个角度来说，产品经理应该和上帝一样，俯瞰芸芸众生，知道他们的欲望，然后给他们制定一些规则，让他们按照这个规则来运转。 当你做到这一点，就会像上帝一样，拥有上帝的成就感。 4. 好的产品功能，从不需要文字解释 哪个产品更人性化、更简单，或者更原始，它就是好的。一旦一个功能需要文字解释，这个功能的设计就已经失败了。 很多产品人喜欢在程序里加一些Tips，觉得这是一个很好的教育手段，可如果你需要有Tips去教育用户，证明你就失败了——你没有办法通过功能本身让用户一看就知道。 5. 产品规则越简单越好 只有简单的规则，才可以演化出一个非常复杂的事件出来。很多人做产品，一开始就做一个复杂的规则，最后结果只有一个——没有任何演化的空间。 如果做一个复杂的产品，你没有信心说把握住了用户需求，没有办法控制用户每一步的方向，你就控制不住产品，这个产品就会失控。 6. 需求就是满足用户的贪嗔痴 产品的终极目标是满足人性需求，我们要洞察这一点。产品对用户产生黏性，就是让用户对产品产生贪，产生嗔，产生痴。 腾讯给大家各种“钻”，比如黄钻、红钻，其实就体现了人性的这几个弱点。不是说所有的产品都要去做“钻”之类的东西，但即使是一个体验好的产品，同样会对用户产生这样的吸引力，因为这是人性本身的共同弱点。 7. 故意去感动人是一种不尊重用户的表现 我们在很多产品里面都会看到“您”这个字，但是在微信我们不能对用户称“您”，而是“你”。 我们并不需要用一个很尊敬的态度称呼用户，而是应该当朋友，所以应该是一种很平等的关系。因为一旦对用户过于尊敬，那说明我们可能怀有目的，可能需要骗一点什么东西过来。 8. 好的产品会自己说话 我一直认为一个好产品是自己会说话的，但微信到如今将近10亿用户，也许我们在适当的时候，应该把我们背后的一些理念、一些自己的想法，更清晰地表达出来。 但是，我依然认为“好的产品自己会说话”。 9. 按规则行事，不按规划行事 没有规划很重要的一个原因是，这个市场变化实在太快了，你的任何规划都是跟不上这种变化的。一个产品如果有半年或者一年的规划，那可能是有问题的。 如果你问我微信下下个版本能做什么，我会告诉你我不知道，我从来不做超过一个版本的规划。 10. 如果你说我是错的，那最好证明你是对的 这是当年面对批评，张小龙引用迈克尔·杰克逊的话。是的，虽然饱受批评，但是如今微信的用户近10亿，改变了无数人的工作生活方式。 伟大的产品能力，造就伟大的产品。正如梁宁老师所说：“产品能力，是人生的底层能力。” ——END—— |
