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36氪曾分析过，在微信内容付费产业链中，除了平台、CP（内容提供商）及消费者三个参与者外，支付系统、社群管理及数据分析等技术提供商也是重要一环，而细分领域CP的发力正放大着对技术服务的需求。在这个赛道上，已经有不少从工具起家的企业，包括基于微信的语音、图文、视频直播的工具千聊、荔枝微课、人人讲，提供知识店铺和社群管理解决方案的面包小课和小鹅通等。 36氪近日接触到的米萝卜语音也是一个为社群管理、变现提供技术的服务商。 米萝卜语音于 2017 年 11 月上线，定位于微信群课程直播助手，其主要功能是在微信群主、讲师等进行业务培训、知识分享时将图文和语音内容转发至更多群并在小程序中合成课程等，可以理解为将千聊的功能搬到微信群中。 但相比于千聊，米萝卜语音的优势在于，用户可以省去点进课程链接这个动作，在微信群中以熟悉的方式交互（如添加讲师微信、发言、发红包），能降低将群成员转化为学员的成本；对于企业而言，讲师授课和群内互动可直接沉淀在微信群中而非直播平台上，更有助于活跃社群用户和氛围。 当然，米萝卜语音也兼具千聊等微信课程直播平台的一些功能，如解决新入微信群的用户不能查看之前的聊天记录，群内分享不能多群转发，课程内容不能进行二次变现等问题。
米萝卜语音小程序的课程宣传页和详情页 具体的实现方式是，微信群运营人员可在米萝卜语音微信公众号中获取一个类似于客服机器人的智能助手，并将其拉入群中。其作用是将直播内容从主微信群分发至任意群。群主在管理后台（公众号或PC端）设置好直播的主题、简介和时间后，按时在主群开讲即可。后进群的用户可以点击运营人员发在群内的小程序页面（和群内直播同步）补上之前的内容。讲师讲完并按提示结束课程后，智能助手会自动将短语音合成一个长音频放在小程序直播页中， 群主可将课程设置为加密或付费订阅。 米萝卜语音的客户主要是有教育培训、 宣传营销和粉丝运营需求的企业/团队，其盈利方式目前有四种，一是收取基础年费，付费用户享有企业专栏主页，内容付费设置，流量推广等功能；二是增值服务，如多群转发系统，按 20 元/次/群计；语音转文字功能，费用为 30 元/1小时；三企业定制化产品，米萝卜语音可将智能助手部署至企业官方公号或将 API 嵌入其产品体系中；四是知识付费的分成。 对于米萝卜语音未来的想象空间，米萝卜语音创始人陆飞表示，单纯从To B来说，微信有超过 2000 万个注册公众号，即使只做头部（15 万）到腰部（390 万）的生意也有 400 万个潜在客户。 其次是像上面提到的工具产品那样，在汇聚了CP和读者后往内容付费平台发展，把 To B 的生意做成 B2B2C 的生意；第三，米萝卜更核心的定位是成为机构的”AI智能（运营）客服“，经过近三个月的发展，米萝卜语音智能助手已经处理了十余家企业数百个微信群的内容转发请求，积累了不少的社群运营数据。接下来，米萝卜语音将对数据进行挖掘并训练智能助手。 在团队方面，创始人陆飞是一个连续创业者，参与创建中国企业新闻网、Ddreams、呆萌资本和云投汇，擅长互联网产品设计、社群运营。联合创始人 Henry 是美国留学计算机硕士，拥有多年硅谷高科技公司工作经验，擅长系统架构、设计和全栈开发。 |
