腾讯客服向导更新：接入基于QQ的 “腾讯官方在线客服”

热腾6月12日消息 腾讯“客服向导”更新，接入基于QQ的“腾讯官方在线客服”，现在只需在“客服向导”栏目中，选择相应产品在线提出问题，客服人员就会一对一的为您快速即时解决问题。

原版“客服向导”

全新“客服向导”

从截图可以看出，全新版本的“客服向导”，已由之前简单的“提交问题”按钮改为有明确产品分类的四个“在线客服”按钮，在相应的分类中点击“在线客服”按钮后会弹出联络客服人员的聊天窗口，进行一对一的解答，让提问更清晰，问题解答更准确。

目前接入的四类在线服务：

1、社区应用产品；

2、通讯软件服务；

3、网银支付服务；

4、号码安全服务。

附进入页面及使用方法：

1、进入客服官网，点击“客服向导”按钮；

2、选择相应您有问题的产品服务，例如“社区应用产品”；

3、点击后会进入提问页面，在页面输入您要问的问题，客服人员将会即时快速的为您解答。

腾讯客服：