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家门口的全球购
白T恤、黑短裤，随性简单的穿着，一举一动都透露着互联网人的活波与严肃，讲话时习惯性皱眉沉思，笑起来时却又像孩童般天真无邪。 这就是海蚂蚁的创始人，也是被团队誉为“海蚂蚁第一帅”的尹静。 2015年10月，尹静创建了全球购商品零售平台“海蚂蚁”，采用线下实体门店和线上平台相结合的模式，为消费者提供全球优质产品。 两年不到，“海蚂蚁”已经覆盖了全国23座城市，拥有直营门店和加盟门店共计167家，护肤品、保健品、彩妆等在售SKU约17000个，门店日销量约13000笔，平均客单价150元，日总流水过百万。 但对尹静和海蚂蚁而言，这一切不过是刚刚起步。
△ 海蚂蚁创始人：尹静 01 8年征服阿里巴巴 结果导向、简单直接，这是同事对尹静的印象，阿里8年的锤炼，让尹静在思考和做抉择时都很有互联网人的特色。 “互联网的节奏很快，每一年的风口都不一样，我在阿里也拥抱过很多次变化。” 2011年，尹静进入淘宝负责商品拓展，从全世界搜罗一些新奇优质以及受消费者喜欢的商品。 2013年，尹静被调去淘宝农业。 “大家为什么喜欢吃包子，因为包子是包起来的，里面的馅看不见。农村也一样，里面肯定有很多好东西，但就算看见了，也很难拿出来。”在尹静看来在中国这样一个封闭的文化环境里，若想做好农村市场并不是很好的时机。 2014年阿里赴美上市，很多聪明的人都选择把自己手里的股票套现，抽身出来。但年轻气盛的尹静还在等，他渴望着更有意思的事情。 “你进阿里巴巴有没有和环球资源打过架？你进淘宝时有没有和ebay打过架？”有人问了尹静两个问题，这让他很沮丧，错过了阿里的两场大战。 “现在给你一个机会，你进支付宝和微信打一架。”当时，无论是用户、场景，还是使用量，支付宝都是阿里体系下唯一能和微信一较长短的部门。
尹静感觉到自己血管里的血液燃烧了起来，随即加入了支付宝国内O2O事业部。 很快，支付宝的二维码支付被批准使用后，尹静就开始带着一大群人——阿里体系内和体系外的加起来浩浩荡荡四五千人，在全国各地铺设二维码支付，一年多的时间，扫码支付风靡全国各个城市，支付宝进入了最辉煌的阶段。 也就在这时，尹静喜添千金，“以前一直在忙，错过了儿子的成长，很对不起他”。 收剑入鞘，敛去锋芒，尹静选择了离开。 02 早马云半年瞄准风口 看着孩子慢慢成长，和家人一起看世界，过了半年没有工作、没有匆忙的慢生活，尹静的心里就开始躁动了起来——闲不住了。 2015年9月，杭州政府启动“跨贸小镇”项目，打造一个近2万平的跨境贸易小镇，引进外国商品进行售卖。而这个项目正需要一个合适的运营公司来协助策划和运营。
△ 跨贸小镇 “这个小镇需要导入很多基因，首先是跨境贸易的基因，再就是电商的基因，这就需要收银系统、线上系统、分销系统、产品系统还有一系列的服务能力。”而尹静则对这一切都了如指掌，连需要什么样的人来支撑这个项目也都十分清楚。 “政府当时觉得我人挺靠谱的，就是年龄看起来有点儿小，其实我年龄也不小，就是人长得比较帅。”现在说起来这些，尹静可以轻松地开玩笑，但接手这个项目后尹静却难得睡一个囫囵觉，忙了整整两周的方案，后期又开始修改方案，从小规模地初步尝试，直到最后的正式开业，无疑是一场硬仗。 跨境贸易小镇这一仗虽然赢得漂亮，但尹静并不想就此结束，他想用一个轻便的方式将贸易小镇复制，在全国各地都可以发展。 “把小镇的系统缩小，商品提炼，服务能力进行沉淀”，尹静挑选了4000个动销率比较高的SKU，于2015年9月创建了只有5个人团队的“海蚂蚁”。
“中国的零售市场非常大，没有谁能将整个市场全部覆盖，而且当时我们正好赶上了跨境电商和消费升级的两大风口。” 尹静想将海蚂蚁做成类似屈臣氏的海外购品牌，利用线上平台营销的同时，也要铺设线下实体门店。 海蚂蚁线下体验门店主要设在商场、街区、社区，“我们想做的是长久的生意，基于社区运营，把周围的人气聚集起来，因为有实体店在，退换货有保障，也就更容易建立起信任感”。
当时O2O类的项目被资本冰封，为了寻求出路，尹静提出“新商品（进口商品、品牌长尾商品、新奇特商品）、新零售（线下实体门店+互联网模式）”的口号，这比马云在云栖大会上提出“新零售”的口号要足足早了半年。 由此，海蚂蚁顺利地度过了O2O的资本寒冬，于2016年8月完成300万元的天使轮融资。 03 打造中国的7-Eleven “海”，顾名思义就是海量，海量的产品和海量的合作模式，无论店大还是店小，托管、半托、联营或者加盟等合作模式总有适合的一款； “蚂”就是“蚂（马）上服务”，海蚂蚁每个月都会有开放日，从供应链、选址、选品到商品陈列等进行系统的服务培训； “蚁”就是“蚁（一）步到位”，海蚂蚁拥有七蚁系统，能够实时掌握消费者的消费需求和意向； 七蚁系统：
夯实了系统基础，形成了一套规范的选址、选品、服务等流程后，海蚂蚁想像7-Eleven一样快速地复制开店。 根据城市人口消费状况的不同，海蚂蚁门店的加盟费也分4～6万不等，缴纳加盟金后，再需支付10000元或20000元的保证金，加盟后店铺即可从海蚂蚁平台统一采购商品，并享受总部给予的整店输出支持。
海蚂蚁目前共有55家分布在日韩、东南亚、欧美等地的供应商，不仅如此，平台还成立了商品拓展部，通过人脉、淘宝、天猫等途径不断地获取产品供应商。 从母婴、保健品、化妆品，到日用品、食品等进口类目，海蚂蚁平台拥有17000个SKU，涵盖了Dior、香奈儿、YSL、娇兰、资生堂等近百家一线品牌。 “海蚂蚁总部进货价格给到全国各地，利润空间分给当地的门店，每款商品的净利润都保持在30%以上。” 这样一来，既保证了商品的质量，也保证了加盟店的利润收入。 “PK价格不是长远之计，一个企业如果没有利润很难生存下去”，但在尹静看来，运营服务才是海蚂蚁的首要重任，而商品利润只是第二位。 除此之外，海蚂蚁还会为加盟店提供选址服务，依靠平台沉淀下来的算法进行评估，为加盟商提供选址的建议。 “社区周边的人口数，社区的消费水平如何，是否是一个成熟的市场，这些都是决定能否开店的关键因素。” 目前，海蚂蚁平台的加盟店分为标准店和社区店两种，标准店大都在商场，面积不会超过300平，而社区店则大都在社区或者街道，依靠便利取胜，一般在50平以下。 实体门店+线上App运营，基于这样的运营模式，海蚂蚁在全国范围内快速地复制，迅速覆盖了全国23个城市，开设门店167家。 “最开始做的时候，发现有很多竞争对手，做着做着，对手越来越少，到现在剩下的对手都是很牛逼的了。” 物竞天择，适者生存，毫无疑问，而海蚂蚁也终将成为这优秀中的一员。 文 | Yolanda 图 | 海蚂蚁&新零售100人 视频 | 新零售密码 - FIN - 新零售100人、浙江电视台6频道 每周五/周六晚11点11分共同推出 每周二/周三晚11点20分重播 新零售人物纪实专栏《新零售密码》 法律顾问 ：北京盈科（杭州）律师事务所 楼奇律师 |
