| 2017年10月13日，网络某媒体爆出因商户2018续签考核未通过，“数百商家齐聚”阿里围攻、上访。随后，阿里方面的天猫客服在微博中进行了辟谣，称此次活动没有冲突发生，只是正常性的商家到访与平台沟通，也不存在“数百商家齐聚”的情况。
不管此次事件是真是假，但就在前几年，却是真真实实的发生过，最后也是阿里最终低头认错而告终。那就是2011年的淘宝商家“10月围城”事件。 2011年10月11日，淘宝发布新规，要求入驻的商家一律缴纳万元以上的保证金，而且每年的技术服务费从原来的6000元提高到3万元、6万元，并要求无法按规定缴纳的商家迁移到流量冷清的“淘宝集市”，若迁移将直接导致这部分商家推广费用的大幅增加和经营收入的大幅下跌。
于是，接下来，发生了电商史上一次规模最大的一次暴动事件。 暴动主要发生了以下三件事： 第一件事，几万名网友齐聚，以恶意、有组织的方式对淘宝商城上的服装类大品牌商家进行“拍商品、给差评、拒付款、秒退货”等的攻击行为，导致“订单量暴增、客服瘫痪、商品被迫下架”。该事件又被称为“10.11事件”。 第二件事，紧接着10.11的淘宝商城暴动后，10.12暴动再次升级，不满淘宝新规的商家聚集在淘宝总部大楼前，拉横幅示威抗议，场面一度混乱（所幸没有发生肢体冲突）。 第三件事，10.12至10.16期间，数千名淘宝中小卖家又以有组织的方式，攻击淘宝直通车热门关键字的商家及淘宝聚划算、多次品牌商户被攻击浪潮。中央电视台、凤凰网等媒体都跟进了这次事件。
面对10.11新规发布引发的暴动，淘宝商城在10.12称坚决不会改变自己的决定。但随着事件的愈演愈烈，10.16淘宝商城高层表示会出台相关政策，实现与抗议商家的和解。10.17日下午，淘宝商城新规修改，阿里巴巴集团总裁马云在下午召开的淘宝商城事件发布会上称，所有商家2012年保证金可减半。至此，2011淘宝商城“十月围城”暴动落下帷幕。
而时至今日，引发这个商户齐聚阿里讨说法的事件，在于商户不符合淘宝的考核标准，但阿里方一开始就已表示会慎重考虑商家考核不达标的情况，这与此前2011淘宝商城单方面强制执行新规的做法，阿里在态度上至少是一种接地气的民主的做法，而且这么多年过去了，商户与平台之间的利益博弈也变得更加理性。也只有稳定的互联网合作与竞争，才能一起成长。毕竟“和气才能生财”，不然让那么多“剁手党”何去何从，不是么？ |
