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2017年，直播、共享单车之后，无人便利店、无人超市俨然一个新风口。大众对其认识也不一，有的认为技术成熟度低、能满足的需求有限；有人认为未来会造成颠覆性影响。 前不久，阿里巴巴重磅打造的无人超市“淘咖啡”落地杭州，而其他城市的无人超市也在迅速跟进。有人甚至称，2017 年是中国无人零售“元年”。 日前，海尔中央空调也连续中标无锡候备仓 24 小时无人超市、缤果盒子、福建首个无人超市——益东E+Store智能云店项目，继而形成一整套的无人店解决方案，抢占行业新风口。 如今，随着人脸识别、RFID电子标签、远程操控技术的日渐成熟，无人超市受到不少电商巨头的追捧，并引起全社会关注。 这些前沿科技在无人超市、智能便利店的集成，其目的就是要提高效率，降低成本，让超市变得更智能、更善解人意。 当然，大众对其认识也不一，有的认为技术成熟度低、能满足的需求有限；有人认为未来会造成颠覆性影响。 究竟应该怎么看待？我们讨论讨论。 拿交通工具对比，同一时间，有不同的交通工具可以同时满足需求，交通工具之间是直接竞争关系。但没关系，不同的人会根据自身时间成本、舒适度要求、支付意愿选择：
所以即便面对同一段行程，不同偏好的人群都会做出不同的选择。 无人便利店、无人超市逻辑类似：
这些不同距离的超市都可满足某种购物需求，对距离敏感、不想走路的，就在社区里、社区门口便利店购买；对价格敏感的，可以趁超市打折时去购买；对物品丰富程度敏感的，到大型超市购买。 所以即便面对同一个商品，比如说买一瓶红牛，你有至少5种方式可以选择：
但你不会到5种渠道都买一瓶，而是根据限制条件选择：重视低价，就到价格低的地方买；重视距离，就到最近的地方买……按照这一逻辑决策。 从这个角度说，类似共享单车，在打车、网约车、公交地铁森严的壁垒下撕开一道口子，无人便利店同样可以在社区零售中找到自己的位置。 无人便利店、超市优势在哪里：
如果是改造社区周围的传统便利店，那么它的优势在于人力成本。原来的便利店，一个店基本需要3个人，单月工资都能上万，一年就是12万，5年60万。无人化改造后，如果有4个人可以运营10家便利店（补货、理货、清扫等），那么人力成本将大幅度降低。 当然机器改造本身也需要成本，比如单店布设传感器设备需20万元。那么就计算这个改造成本+改造前五年内的人力成本，是否高于改造后五年内的人力成本。两者比较，如果改造后几年能显著降低成本，综合计算有利可图，那么企业家会有动力。 总的来说，类似无人便利店、无人超市这样的零售业态不能简单否定，它确实能满足特定需求的人群，而且在位置、人力成本上具有优势，无人便利店本身能够实现盈利。 用户使用无人便利店，自然会使用移动支付，移动支付上衍生借贷、财富管理，你同样可以借助衍生业务盈利。
来源：未来知识图谱 作者：图灵Don 编辑：Jennie ? INNOVATION DRIVES THE FUTURE |
