| 自打将新零售提出以来，阿里一直积极推进新零售场景的开拓，生鲜领域盒马鲜生的成功落地颇具示范意义，不过在母婴领域迟迟未见大的动作。另一边，老对手早已下手，9月份时为进一步切割开母婴这块大蛋糕，京东商城提出了关于母婴店体验店项目的具体计划——联合贝全3年内在全国开设5000家母婴体验店，激起了母婴行业的千层浪！
在首个“新零售双11”来临之际，马云终于出手。11月4日，全球首个天猫智慧母婴室在北京银泰百货大红门店落成，让商场母婴室迈入智能时代。改造后的母婴室引入了天猫母婴产品无人贩卖机，仅需一分钱，就可以满足妈妈人群急需买奶粉、纸尿裤等情况时产生的需求。毫无疑问，阿里正式宣布进军母婴智能零售，未来或将有1000家公共场所母婴室被天猫“爆改”。 智慧母婴室：精准触达用户的新渠道 一起来看看天猫的智慧母婴室是怎样的： 与其它大型商业中心的母婴室并无明显区别——有舒适的沙发、婴儿床、热水器……但是，智慧母婴室里面摆放着一台基于天猫大数据的无人服务机，机器内从纸尿布、进口奶粉到吸奶器等用品一应俱全。
妈妈们只需要拿出手机，通过手机淘宝APP扫一扫无人服务机上的二维码，即可用1分钱，几秒钟后拿到天猫母婴提供的母婴用品，包括好孩子、惠氏、启赋、babynes、美赞臣等国际一线母婴品牌。新开放的这间母婴室，受到妈妈们的一致好评。天猫智慧母婴室的出现，完全解放了外出负重的妈妈们，母婴室用品一应俱全，还全是优质产品，购取还很方便。 值得注意的是，智慧母婴室里所有的试用商品，同时也呈现在无人服务机旁的云货架大屏上。妈妈们可以通过手机扫码云货架购买试用满意的商品，选择快递到家。传统母婴室只能作为一个私密空间供母婴人群使用，而天猫则以母婴室作为改造场景，通过摆设母婴产品自动贩卖机，借此展示品牌商品，将其升级为母婴品牌接触用户的新触点，也是非常有“心机”了。 阿里的母婴野心：将新零售融入更多场景 不难看出，阿里正在将新零售理念融入到更多的场景中，并且同京东开设体验店相比，阿里选择改造原来商场的母婴室，在成本上、客流上都较京东更为有保障。 据了解，在首个智能母婴室顺利落地后，天猫和母婴品牌方会与银泰等更多新零售伙伴进行智能母婴室的改造落地，改善千万新妈妈的逛街体验，将她们从重量级的妈妈包和繁复的操作中解脱出来。未来希望有1000家公共场所母婴室被天猫“爆改”。
天猫新零售之路走得越来越广阔，公共空间也被纳入，通过技术加持赋能于公共空间的重构和建立。如果说对于商场来说，母婴室解决了新妈妈们的逛街难题；那么对于品牌商而言，母婴室则是一个绝佳的场景化新客获取平台，惠及群众的同时也是对品牌的另一种推广和消费数据的收集。 母婴室市场空间：3.6万亿的市场机会 2017年是国家开放二胎政策的第二年，这一项被视为市场新风口的政策促使大量的母婴相关产业投入这个领域，创业者前仆后继地进入市场掘金，搭着消费升级或新零售的这班快车，寄望在这条赛道上跑出一个新的高度。
根据2016年国家统计局调查，2016年全国新生儿总量为1786万人，相较2013年的人口统计普查多出了约200万人，生育率提高了1.7%，二胎占据了总生育比重的45%。而这个数字，随著二胎纠结期的逐渐明朗，加上填补过去一胎化的家庭空白，依然在增加当中。母婴市场需求将持续增长，其年增长速度将达到15%，到2020年其市场规模将达到3.6万亿。 母婴室作为哺乳期妈妈的刚需，经常存在于火车站、汽车站、大型商场等公共场所，伴随着二孩时代来临，各地对母婴室的需求日益增加。各地政府积极出台政策推广母婴室，均在说明母婴室正快速发展阶段。可见阿里选择从母婴室切入母婴行业，是有其考虑的。 |
