| 作为国内电商业的两大巨头，阿里巴巴与京东是一对“老冤家”，时不时会给大众来点“饭后餐点”。从 “价格战”，到各式各样的“口水战”，用户几乎每年都能看到电商大戏上演，引来网络热议无数。比如2015年，京东多次炮轰阿里，并实名举报阿里巴巴扰乱电商市场，逼商家“二选一”，引来阿里“鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面”的反击。
黑稿门与“701项目” 在今年双十一购物狂欢节后，阿里巴巴和京东为电商业带来新故事——黑稿、黑公关。一律师11月22日发文称，阿里在双11等大型活动前遭万篇文章攻击，并将矛头指向了方兴东创建的互联网实验室和京东。有网友披露，互联网实验室与京东签订200万合同，方兴东负责制作3份“内参”上报多个政府部门，并负责“向政府、专家学者、意见领袖等传播”;而京东“主要负责大众传播”。 不过京东和方兴东(互联网实验室)都否认了这一传闻。京东还表示，“长期以来遭受系统的、有组织性的、毫无事实和法律依据的恶意攻击及抹黑。”在引发“黑稿罗生门”讨论之余，“黑稿”这一互联网乱象也引起更多人关注。
需要强调的是，事件并未到此结束。11月30日，阿里巴巴市场公关委员会主席王帅怒斥京东“701项目”，称商业竞争堕落到雇佣写手、组织庞大水军网络、规模化散布谣言的地步实属罕见，对舆论的蓄意操控更令人不寒而栗。 据报道，北京沃来公关公司成立“701项目”购买大量身份信息注册网络账号组织黑文生产及扩散，其控制人为京东前新媒体经理陈战锋，而京东公关副总裁宋旸为“701项目”的资金提供方与直接指挥者。而针对这一指责，京东副总裁宋旸在朋友圈仅仅发布了“一些个人看法”，并未作出正面回答。 电商乱象何时除？ 事实上，黑公关、口水战以及网络水军等互联网乱象，已经严重影响了电商业的健康发展。由于网络谣言满天飞，消费者已经很难判断孰是孰非，形成“神仙大战，群众遭殃”、等心理。对电商业而言，消费者更关心的其实是服务与质量，但电商巨头之间的各种大战，让用户身心俱疲，甚至还产生种“去哪儿都买不到好产品”的心理。
那么如何才能保证电商业的健康发展，剪除“黑稿、黑公关”毒瘤呢?知名媒体人秦朔倡议，政府部门和和行业组织调查互联网“黑公关”;互联网公司，特别是行业巨头应订立约束性要求，恪守商德;公关公司和互联网新媒体应依法依规，严格自律。 最高法机关报《人民法院报》评论也指出，“舆论监督、批评、投诉甚至控告必须基于客观事实，不能诬告，造谣中伤，不能突破法律和公序良俗的底线。”事实上，司法解释已经界定了网络诽谤犯罪门槛，也明确了数罪的处罚原则，因此通过刑事手段来治理黑公关，将是最可行的手段之一。
关于京东“701项目”我们难有定论，但没有下限的口水战，以及黑稿、黑公关等，必然会污染商业环境，影响电商业的健康发展。希望国家有关部门能快速治理黑公关，还用户一个清净的互联网环境。 |
