|
据说乌镇大会，马化腾的饭局上高朋满座，马云则是无人问津。 即使富可敌国，也需朋友捧场，这就不难理解马云又是拍戏，又是唱歌，把天后王菲和武打巨星李连杰等一群明星拉出来为自己撑场面了。 究其本质而论，都是利益驱使，但显然，小马哥主导的腾讯格局远超马云主导的阿里。
如果说互联网是一块肥沃的土壤，腾讯和阿里是这块土壤上成长起来的擎天大树，腾讯和阿里都起到为聚拢到树下的植物起到遮风挡雨的作用。不同之处，在于腾讯还可以为这些植物提供成长的养分，形成一个丰富多彩的生态，而阿里则是在攀附其中的植物成长到一定规模之时，吸收其养分为自身补给，这些植物最终都只是依附，无法独立成长。 相比之下，腾讯更像一个联邦，与伙伴共享利益，小马哥相当于盟主，阿里更像一个帝国，旗下一个个军团，其存在就是为了拱卫阿里这个帝国，马云相当于帝国的君主。 都是利益驱使，但高下立判，所以不难理解，马盟主可以有朋友，而马君主只有手下。 互联网的生意，本质上就是流量生意。 腾讯通过在社交领域的垄断，形成了巨大的流量。 在2012年与360发生“3Q大战”之前，腾讯被誉为互联网公敌，彼时，狗日的腾讯之声此起彼伏，山寨和垄断成了外界对腾讯的印象，而创业者面对投资人的第一个问题则是：“如果腾讯也做，你们怎么应对？” 手握巨额流量的腾讯，奠定了社交霸主的地位，养出了游戏这只能够下金蛋的鸡，持续为业务扩张提供弹药，但除此以外，腾讯大多数产品都是基于防守的策略，收获了一堆垄断山寨的骂名，而战略级的产品搜索和电商，又成为资金与流量的黑洞，投入巨大却与百度和阿里的差距越来越大。 彼时，腾讯在互联网的地位还不如今天这般稳如泰山，这些免费产品虽然过渡透支了QQ所带来的流量，但客观上起到拖延竞争对手扩张的步伐，即使无法盈利，但把用户的眼球留在了腾讯的产品体系内，对于稳固腾讯社交老大的地位功不可没。 用户每天的时间是有限的，他把时间越多消耗在腾讯的产品上，使用其他产品的频率就越低。今天公众号创业者所谓的公众号矩阵，本质也是如此。 然而腾讯这样野蛮生长的方式，带来了两个极大的弊端。 第一个弊端是成为了互联网公敌，这是显而易见的，走自己的路，让别人无路可走，没人愿意和腾讯一起玩，虽然腾讯社交老大的地位日渐牢不可破，但从商业角度考虑，钱是不可能一个人赚光的，百度联盟和淘宝联盟为广大互联网创业者提供变现渠道，互联网彼时还有更多辗转腾挪的空间，外界彼此合纵联盟，对腾讯取而代之的雄心一直没有磨灭。 第二个弊端隐藏的比较深，腾讯庞大的产品体系依托于QQ社交关系形成的垄断，形成了巨大廉价的流量，大部分内部产品，关注的重点不在于用户需求，不在于产品品质，而是如何从内部这一大块流量蛋糕中切一块到自己负责的产品盘子中。 这种做产品的思维，是一种本末倒置的思维，一切皆以KPI为指导，忽略了用户真正的需求，是一种伪需求，伪繁荣，用户从QQ产品体系的不同入口被导入到一款产品中，从数据上看很漂亮，但用户有时连这款产品的本质是什么都不清楚，而做产品的人，也更难从数据中发现自身产品不足的地方进行改善，产品本身无法吸引留存用户，为了完成KPI，最快捷的方法就是想方设法从流量蛋糕中切更大的份额，各种弹窗运营手段过渡的去消费用户。 KPI完成了，老板的面子保住了，员工的年终奖和期权也有了保障。损害的却是用户体验，腾讯微博之死，就是这种模式的极致体现。 这两个弊端，其根源就在于腾讯社交所带来的流量太便宜了，近乎零成本，无需从外部购买流量，为了获取更多流量，自然是什么都做。 这里插一个对于KPI和数据的个人观点，所谓不看KPI，不看数据来做产品，并非说没有KPI和无需运营数据统计，不看KPI，是说不会因为年初制定了个KPI，年终就要为了完成这个KPI而不择手段，而是深入去思考KPI没完成，有哪些原因，KPI超额完成了，有哪些原因，通过运营数据了解产品的运营状况，发现其中存在的问题，通过这些深入分析，找到产品问题根源，解决了用户痛点，从而做出让用户喜欢的产品。 彼时的百度和阿里，廉价购买流量，缔造联盟提供流量变现渠道，再通过广告和电商的方式变现，大家都能赚到钱，合力让百度和阿里成为了腾讯之外的两极，互联网逐渐形成了BAT三国鼎立之势。 当然，搅局者也有之，最有战斗力的非360周鸿祎莫属，硬是在这样的态势下通过免费的安全产品占据了用户的桌面，进而通过浏览器来抢占入口，把BAT三家都怼了一遍，然而360终究只是一己之力，勇则勇尔，终究无法改变大局。 风水轮流转，三十年河东，三十年河西，当移动互联网来临之际，短暂的窗口期让互联网从业者措手不及，老牌互联网企业新浪凭借微博这个产品重新占据了一席之地，腾讯通过内部竞争诞生了微信这种现象级产品完成了自我革命，今日头条在内容分发领域异军突起，百度迫不得已All in AI，打着望远镜也看不到对手的马云，一下子被怼得方寸尽失，硬生生是被微信支付把支付宝的份额一点一点抢了过去。 阿里完成了流量整合，在电商领域形成了垄断之势，把支付宝独立出来脱离了雅虎的控制，屏蔽百度爬虫，封杀蘑菇街、美丽说等第三方导购网站，封杀微信跳转到淘宝的链接，从与第三方合作共赢转向追求利润，让商家除了在淘宝购买竞价广告外别无推广渠道，虽然利润高速增长，但原来的合作者被迫成为竞争对手，淘宝商家成本日益高涨，反而在原来牢不可破的城墙上为竞争对手留出了缝隙。 想要吃独食，从来都不是那么容易。 经历了“3Q”大战的腾讯，既有痛定思痛后的变革需求，又有微信这样的产品提供底气，腾讯在互联网领域的地位，已经是到了稳坐钓鱼台的地步，而曾经的那些竞争对手，也已经被腾讯拖到无法继续支撑下去。 相对于阿里和百度，腾讯是幸运的，适时的“3Q”大战，让腾讯内部痛定思痛，从封闭走上了开放的道路。 张小龙所带领的广研，经历了邮箱系统的沉淀，无论是在技术上，还是在产品理念上，都形成了独特的方式，没有受到过多内部干扰，虽然资源有限，但其小团队高效敏捷的技术开发观，关注用户体验而不是KPI的产品观，不过渡依赖于流量导入而靠产品口碑吸引用户，在内部竞争中突围而出，抢占到移动互联网的一张船票，此后，更是贯彻微信连接的作用，把流量让利于合作者，通过公众平台吸引到广大创业者进驻，腾讯不再独占自身的流量红利，而是通过流量和资金投资相关行业进行战略布局，合纵联盟，内容、电商、支付、线上线下四处出击，形成了移动互联网上的一艘航空母舰。 被说不懂商业的张小龙，反而是缔造出一个强大的商业帝国。然而，合作共赢，用户体验第一，这难道不是商业真正的本质，谁敢轻易否定。 这一切，既是时间沉淀，也是时势使然。 腾讯成为最受尊重的互联网企业。 当然，马云的阿里帝国是不会轻易就范，其在商业领域的产业布局，目前还不是腾讯可以轻易撼动，电商和支付所带来巨额的利润，让阿里手里弹药充足，通过收购的方式全方位来抢占入口，巩固其帝国疆土。 把电商和搜索这些业务剥离之后，腾讯更专注于自身社交领域，通过现金与流量的方式投资布局，既让合作者有足够自主发展的空间，又可以形成联盟的方式巩固其行业地位，分享最丰盛的蛋糕。 腾讯创造的流量，能够以比内部更高效的方式得以变现。 一些与自身价值观有冲突，或是会影响腾讯品牌的业务，让合作者去做，更符合腾讯整体的利益。 是否腾讯如今就已完美，这个我持保留意见，如今骂阿里和百度的声音依然不绝于耳，但对于腾讯，尤其是微信，多是赞美之声，太多媒体依托于微信生态之上，即使有不满，也不敢轻易再说出“狗日的腾讯”这样的话。 然而任何垄断的企业，都值得大众警惕。 腾讯联邦和阿里帝国之争，让大部分互联网创业者都面临着站队的问题，通过烧钱快速抢占市场抱上大腿成为创业常态，在周鸿祎也安份下来不再折腾，立志去做国家安全警察的日子，真是无趣之极。 |
