| 2015年中国60岁以上老年人口已达2.12亿人，占总人口的15.5%。据预测，本世纪中叶老年人口数量将达到峰值，超过4亿人，届时每3人中就会有1个老年人。 随着我国老龄化步伐的加快，“421”模式的家庭越来越多，子女的工作压力和生活压力也会越来越大，很多人还要照顾孩子，对照顾老人心有余而力不足，于是，一些养老机构就成了一些人的现实选择。 然而，说起养老院，人们总是有这样或那样的担心，比如担心老人在那里不会得到很好的照顾，对那里的服务不放心。在北京郊区有这样一家智联网养老院，或许可以打消人们对养老院的顾虑。 位于北京房山区的北京普乐园爱心养老院正在阿里的帮助下打造一家智联网养老院。
在普乐园新建成的一间“智联网养老样板间”里，老人不但可以体验到科技、人工智能带来的温情与便利，还可以让子女实时了解到自己在养老院的情况。 老人想听相声、歌曲、故事，可以“动动口”对智能音箱天猫精灵说出自己的需求，就可以轻松实现。 老人想操控空调、电视、窗帘、灯具等，都无需起身，只需要对屋内的天猫精灵说出指令，就可以控制上述设备开关。 在这间样板间里，还安装了能够感应人体、空气湿度、温度的自动感应器，能够保证屋内始终保持适宜老人居住的环境，在夜间也能感应到老人的起床动作，自动打开灯光照明。 而且，通过老人儿女打开手机APP选择摄像头可以对话或监控老人的日常情况。
据院长闫帅介绍，他最初萌生做“智联网养老院”的想法来源于一次养老行业的交流会。养老是个朝阳产业，但是同行们都面临不少困难和问题，如专业人才不足、年轻人不愿涉足、社会传统观念的限制。 普乐园是一所半社会福利性质的养老院，收住的180位老人中，有70%年龄在80周岁以上。在“人手不够用”的情况下，怎么才能让住在这里的老人更加安全舒适，也能让他们的子女通过手机了解老人的情况呢？ 闫帅希望探索用技术手段弥补现阶段的一些不足，提高养老服务质量。闫帅说：“我的理念就是养老院不应该是暮气沉沉的，应该让老人住的舒服，年轻人也愿意常来。” 闫帅的理念与阿里开发的智能网养老解决方案不谋而合。于是，这间是由阿里巴巴联合LifeSmart云起智能与普乐园爱心养老院共同打造的“智联网养老样板间”诞生了。 据闫帅介绍，有了智联网系统，不但调节空调、开关窗帘、检查门窗这些简单重复性的工作可以借助天猫精灵来实现，节省了工作人员大量的时间，而且，对老人的服务更加及时到位。
普乐园爱心养老院院长闫帅 比如，为了保障老人的安全，每个老人的窗前都一定要有一个呼叫铃。过去这种呼叫铃是单向的，夜间值班的护工只能看到有老人按下了呼叫铃，但是并不知道老人具体什么样情况。而有了天猫精灵和智联网后，在老人按下呼叫铃之后护工可以第一时间直接通过 iPad 看到摄像头拍摄的房间中的场景，也可以通过语音与老人询问按下呼叫铃的原因，能够更好的服务老人。 据阿里巴巴人工智能实验室北京中心负责人聂再清介绍，阿里联手合作伙伴提供的这套智联网养老解决方案，专门针对传统养老机构存在的痛点“对症下药”。 比如对于传统化电器设计对腿脚不方便的老人不便利，安防监护缺失导致老人失联事件频繁，老人发生意外或疾病等紧急情况无法及时沟通，儿女无法随时直观了解父母在养老院的动态等问题，从安防监护、生活辅助、娱乐养老以及体验升级等方面进行有效解决。
聂再清承认，这个初次试点中的智能养老方案并非十全十美，还需要不断完善。比如，针对一些老人所说的方言还不能很好的识别，所以这次的试点才选择在了北京这样说普通话老人比较多的城市。而对于口齿不清和听力不好的老人，下一步还需要将天猫精灵的结果反馈以电视或平板的形式视觉呈现出来。 聂再清表示，未来天猫精灵会与更多的合作伙伴共同推进智联网养老项目，为更多养老院提供先进的AI养老解决方案，让天猫精灵成为老年人的智能语音助手。 天猫精灵是阿里为AliGenie智能语音平台打造的入口。作为阿里人工智能实验室推出的首款AI硬件产品，天猫精灵从今年7月问世到现在，已销售100多万台，引领了国内智能音箱市场走势。 继前期天猫精灵探索了酒店、家居等应用场景后，阿里此次把目光瞄准了养老市场，先行试点在养老场景落地。 成年子女与父母分居是大势所趋，未来空槽老人会越来越多，面临的养老问题也更为迫切。 如果AI帮助解决大家关注的养老问题，提升老年人生活质量，那么，AI辅助养老有望逐渐成为新的养老模式。“AI+养老”将给养老产业带来新的发展机遇，也为阿里这样率先探索AI技术赋能养老行业的企业带来滚滚红利。 = END = |
