| 「如果大家观看一下科技发展的历史，以及技术从研究、工程走到市场、用户的身边的过程，你会发现，每一次时代科技的变革都是交互的迭代。」在 1 月 19 日极客公园举办的 IF 大会上，Rokid 创始人 Misa 在演讲中这样说到。 作为人机交互时代的变革者、智能科技领域的代表公司之一，Rokid 凭借前沿的 AI 理念与技术实力，在本次极客公园「中国创新产品评选」中脱颖而出，荣登「前沿探索力榜单」。 就在昨天，Rokid 宣布完成由淡马锡领投的新一轮融资，这家成立于 2014 年的智能科技公司，近年来在人工智能消费级市场迅猛成长，Rokid 也是元璟 family 成员之一。除了早期的智能机器人 Alien（外星人）和智能音箱 Pebble（月石）外，在今年 1 月的 CES 会展上，Rokid 还发布了搭载语音识别和 Face ID 的 AR 眼镜。
Rokid Glass AR 眼镜亮相 CES 大会 「在 2014 年我们创办 Rokid 的时候，我们有一个感觉，科技进入 AI 的时代之后，会有一个完全跟过去几百年不一样的本质变革，就是 AI 技术突然之间发现人和机器可以变得非常融洽，机器开始懂人类，开始符合人类的习惯和需求，在这种情况下，他带来的变革一定是非常巨大的。」在近日接受 36 氪专访时，Misa 这样诠释 AI 人机交互的意义。 Misa 的目标是明年 Rokid 在智能音箱品类的销量超过 100 万台。「AI to C 我们就做两件事：云端的大脑和一切与前端交互相关的技术，比如语音识别和自然语言理解，我们认为，AI to c 的大门真正被打开还需要两三年的时间，那时候 Rokid 只要是站在门口的第一个人就好了。」 在这次采访中，36 氪跟 Rokid 创始人 Misa 聊了聊人工智能在企业级和消费级市场的前景、创业公司在巨头的缝隙中突围的方式以及产业链厂商如今真实的需求，采访原文如下：
（以下内容转载自36氪，作者：孙然） Q ：2014 年 Rokid 刚成立就决定做 to C 的硬件，这跟很多 AI 创业公司一开始选择的 to B、做软件的路径很不同？ Misa：这也是由于我个人的性格不是特别适合做 to B，只能做 to C。To B 能提高生产效率，但 AI to C 最大的问题在于没有卖点，它可以帮你做决策，比如助手、炒股、看病，但其实这个还早，也可以提升你跟科技产品的交互体验，这是我选择的方向，但你会发现只有软件很难做体验好的产品，一定要做自己的硬件，一个落地载体。我们第一代产品叫 Alien，它从设计、理念到名字，各方面就是个新物种，但不是个量产品，因为它对于当时（的市场需求）而言太早了，它的价值就是帮我们测试市场对 AI 产品的反应，看公司能否从研发到软件，到硬件，到生产，到市场，走完整个的链。从练兵角度看它是非常成功的。 Q：一种观点认为，AI 的大规模应用会首先在 to B 端铺设开，去年下半年几家做计算机视觉领域的 AI 公司融资都破了记录。 Misa: 大家这样觉得，因为 B 有两个优势：第一它不需要走完全栈，因为 to B 的落地场景和需求非常清晰。第二，B 端其实在早期积累了大量的数据和非常明确的需求，好处是存量市场规模较大，不管是从身份核实到公共安全、手机银行以及城市需求，这就是为什么计算机视觉现在这么火，它目前主要是 to B 的应用。但 B 端的路径比较窄，但是竞争也激烈，只要具备一定的 AI 和数据处理能力的公司，都有机会来做。 Q ：其实 Rokid 也有 to B 的业务 Misa: 对，我们不是没有 toB 的产品，其实我们的开放平台是 toD，有点像社区。现在很多公司也号称开放、免费，但并不是真开放，更多是你（开发者）到我的土地来，按照我的规矩办事，我制定游戏规则。我们的做法组织一个社区，搭建舞台，只要你用我们的核心技术去做有好的体验的产品就可以了。 Q：你们的开放平台开发的技术和程度，能供开发者做出什么程度的产品？ Misa: 什么都可以, 我们甚至连这个我们的开发板的硬件都开源了，所以理论上你可以不通过 rokid 自己拿开发板去印刷电路，制作自己的产品。 Q：那么你们靠什么赚钱，卖硬件？ Misa: 现阶段并没有考虑靠卖硬件赚钱，先把产品跟技术做好，因为平台是慢慢依托一些东西长出来的，很多合作伙伴愿意用我们的平台，就是因为看到了一个很炫的产品，认可产品的体验。所以回头来看，阿里拥有淘宝变成一个大平台，腾讯因为有 QQ、 微信变成一个大平台，百度因为有搜索变成一个大平台，没有一个平台是突然冒出来和规划性的，一定是依托于一个非常清晰的产品，然后足够好的用户体验跟认可度。所以今天很多大公司希望规划出一个平台，以很低的价格卖产品，体验不好，是长不出平台的，只有我们把自己产品做的足够好，我愿意等到这片土地变得足够肥沃，来长出其他的庄稼的那天。
Q：如何理解你所说的 toD 的模式？ Misa: toB 是帮助一个具体的工厂生产出满足它要求的产品，比如给 TCL 生产一台电视，是把你的方案放到我的电视方案里，我来给你造产品。而 ToD，是有专门的方案公司知道怎么帮电视机厂造出机器。我们没有能力支持电视机品牌去做这些，因为你需要派大量工程师入驻，帮他们作出终端产品，做测试开发，但我们有能力支持 to D，让方案商消化我们的技术，我们只输出核心的 AI 技术，定制化程度最小，让它们帮助家电厂商定制出具体的产品。 Q：现在方案商的资源好拿吗？每家方案商愿意调配资源去合作的公司有限，你拿什么吸引它们跟你合作？ Misa: 的确现在方案商资源不好拿，所有到今天为止我们也没有铺开做，原则是找到一个死心塌地愿意跟我们合作冒险的人，把产品做到极致。行业已有的玩家有很多优势，比如本身已经建立起关系，有更完整的方案，以及早期投入资源积累了一定优势。所以对于新入场者一定要有独辟蹊径的打法，我们的优势一个是技术优势，另一个是有产品，可以给客户有最直观的感受，贴合它们的需求甚至超越预期。其实 AI 本身是不能全面超越人类预期的，这点考虑的是产品能力，这恰恰是大部分 AI 公司不具备的。 Q：据说明年开放平台要扩招很多人，主要用来做什么？ Misa：主要就是帮助帮助这些方案商，你可以理解为培训他们，让他们具备拿我们的产品和技术去服务更多客户的人，所以我给他招人就做这件事，所以我们更愿意把我们的 AI 能力给它们，而不是一个强势跟他们抢生意的人，不是去做 toB 的单子，这才是长久的做法。我们不一定要做什么都必须跑在最前面的公司，只要研发和产品理念激进，其实我们在商业模式上非常保守，包括我们甚至做地推和店面，我们会找出最好的模式去推荐。 Q：当时为什么决定离开阿里 M 工作室，自己单独出来做 AI 创业？巨头的策略跟创业公司会有哪些差异化？ Misa：在 2014 年，大家谈论的都是外卖，投资人见了 AI 创业都绕着走。尽管在阿里需要新鲜的 idea，组建了突击队对打这些东西，对我们容忍度很高，但在大公司里你没法说服每个人，你要把所有环节都理顺才能让这件事做成，当用户、市场、风险都不确定。我没法跟上司说我要你投资 1 亿美金做这件事，即便阿里愿意我也不忍心，所有我觉得以创业者当身份做更合适。 而且大公司需要最快铺出各种产品去找到战略缝隙，而不需要一个团队花两年时间才能打磨一款产品面世。创业公司的机会永远是做别人不敢做的 10%－20%，而不是盯着大家都能把握的 80%－90%。这条路就像在黑森林里行走，每个人都不知道哪个是正确的路，也许会突然走出一片天地。 |
