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【猎云网（微信：ilieyun）杭州】1月24日报道（文/周雪静） 随着独生子女环境下家庭养老功能的弱化，邻里照料关系的解体，中国老龄化问题下的家庭养老面临更大的挑战。 许佳来是“我来修修”的创始人，深耕物业行业近20年的他，也关注着老旧社区的孤寡老人群体。他发现，由于社区老旧，无物业管理，一旦出现问题，老人群体往往尤为弱势。 求救无门、维修耗时长、价格不透明，这些痛点催生出了“我来修修”。经过半年多的市场测试运行，项目官网于今年1月18日正式上线。
从公益到事业，我来修修选择以社区为单位，从家庭日常维修入手，打通无物业老旧小区的维修最后1公里。 “用户在平台上（微信公众号、官网、App、400电话等多端口）完成下单—工人通过后台系统抢单—工人上门进行维修—用户支付完成交易”。许佳来笑称：“我来修修就是物业维修行业的‘滴滴’。 由于用户群体定位于社区老人，为降低这一群体对于App、微信端口的使用门槛，活跃用户，我来修修简化了下单过程，并设置“紧急报修”和“一键式报修”，前者针对跑冒滴漏等紧急情况，无需预约，第一时间为用户处理，后者则支持用户直接进行语音报修。 同时，为满足社区用户的需求，做到3分钟内响应，1小时内到达维修，平台的维修团队采取“自有团队+入驻人员”的模式快速扩张，目前团队成员数量已近500人，基本覆盖北京五环内无物业老旧小区。平台主要以社区为单位，通过线上就近整合零散的维修人力资源 ，并对维修人员实行安全意识、服务态度等多维度的标准化管理。
通过标准化服务输出，加上规模化运营，平台形成了一定的议价能力。据悉，我来修修平台上的维修服务明码标价、无传统的上门费且价格低于同类市场价，拥有一定的市场竞争力。 从社区老人群体切入市场，我来修修不仅想做普通O2O社区维修平台，也希望本着初衷有所回馈，成为爱心一站式维修服务平台。据悉，我来修修正在联合社区居委会以及诚和敬等养老驿站推出“修修天使”计划，每月为北京五环内5名60岁以上老人进行慰问并提供免费检测电路、家具、家电服务。 目前，我来修修的项目模式基本打磨完毕，下一阶段，团队将把重心放在技术迭代和市场拓展方面。 许佳来透露，我来修修App将在今年进行改版，进一步简化操作以满足老年群体家庭维修需求。同时，预计在今年内把业务拓展至四川、安徽、湖北等地区，形成网络式覆盖。 在团队方面，创始人兼CEO许佳来是中房物业管理有限公司董事长，深耕房地产及物业行业近20年，具有丰富的线下实体经济尤其是物业维修行业的经验。CEO王冬拥有多次创业经历，曾任O2O上门家电服务平台“家电管家”CMO及“麻麻汇”联合创始人。其他团队核心成员也均来自国内知名企业，有着优秀的过往记录和成功的运作经验。 项目：我来修修 公司：我来修修（北京）科技有限公司 公众号：我来修修 本文来自猎云网，如若转载，请注明出处：http://www.lieyunwang.com/archives/406712 |
