| 据媒体报道，2月11日，国内家居行业龙头企业居然之家与阿里巴巴集团共同宣布达成新零售战略合作。阿里巴巴以及关联投资方向居然之家投资54.53亿元人民币，持有其15%的股份。双方将运用各自优势，在家居领域开启新零售的全新时代。 最近这一段，大家都在猜测，阿里巴巴将会在什么地方再次出手，结果，很是低频的家居行业成了“新宠”，更多专业人士更是日渐清晰的看到了阿里新零售落地的思路与布局。 家居行业看似低频，却是“新零售”的重要场景线 家居电商本来是快难啃的骨头。2013年双十一节前，红星美凯龙、居然之家等十九大家居卖场联手抵制电商，明令禁止入驻商户在店内传播或者推广电商平台的活动。由此可见，在几年前，家居行业对线上电子商务企业是多么的排斥，以至于要全行业集中起来抵抗。 在2014年，天猫在行业中首次提出“全屋定制”，号召品牌推出设计、商品、安装一体化“全屋套餐”。到了2017年 9月，家居新零售门店“HomeTimes家时代”落户杭州西湖银泰。门店还与天猫打通，实现商品线上与线下实时同价，扫描商品二维码还能进入线上查看商品详情及其他消费者评价，阿里巴巴在依靠自己的力量打开新家居的大门。
当然，家居行业也没有故步自封。阿里巴巴进军家居行业并不是今天才开始，2017年11月，百安居就宣布，与阿里巴巴集团达成战略合作，双方了创建全国首家全端同步覆盖的家居智慧门店——百安居“B&T home”上海沪太店。 居然之家是国内家居行业龙头企业，以家居为主体，以电商、物流为支撑的大型商业连锁集团公司。2017年1月，居然之家也推出了注重线下体验的怡食家超市面世，随后无人便利店项目Eatbox也孵化出来。 家居行业发展与房地产行业和消费升级密不可分，年轻人更加重视网购与好的服务体验，更加接受预定和融合服务，这些都逼着家居巨头们接受新零售。很多专家都认为，大件商品的物流一直是难题，且由于商品的特殊性，一些细节上的体验很难被电商替代，诸如沙发的舒适程度、物品搭配带来的美感等等，但这些在强调新零售的时代，将被彻底颠覆，而且线下家具城的体验还会被比下去。 即便是初次试水，百安居B&T home家居智慧门店改变传统零售模式，将真实的生活场景在店内还原，通过高科技手段提升产品的互动性与体验感，彻底颠覆与创新，打造一个兼具体验、科技、互动、休闲娱乐和社交的家居综合平台。由此可见，新零售正在被更多的行业认识到是大势所趋，其影响力也足以改变中国商业进程。 家居成为了第八路纵队，阿里新零售正在“集点成线、聚线成面” 自从马云提出“新零售”以来，各方力量展开了跑马圈地，特别是腾讯，更是针锋相对的进行了大笔投资，仅仅不到50天的时间就花费200多亿，几乎遍及阿里巴巴投资后形成的对手空间，包括永辉、家乐福、万达商业、海澜之家也包括绯闻中的步步高等等。 当然，在此之前，阿里巴巴就在不同领域率先布局。两年时间内，已经在家电数码连锁领域阿里入股苏宁云商；在百货商超领域，银泰商业、三江购物、高鑫零售成为重要力量；全业态综合体则有百联集团与阿里的战略合作，与此同时，依靠淘宝、天猫两个新零售基座，以及包含蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云等在内的新商业基础设施的夯实，阿里在无人零售、智慧门店、品牌快闪店等方向上积极创新，更创造出盒马鲜生这样的全新零售业态。 简单的对比就可以看出，阿里巴巴在提出新零售之前和之后进行了大量的准备，连续的投资显得思路清晰章法分明，高鑫零售、银泰、苏宁这样的点，看似离散，但“大珠小珠落玉盘”，连起来看却是一条完整的商务线，整个布满了线下的各种业态，通过将这些线条聚合在不同类型的城市体中，达成了新零售全面布局。 此前，阿里巴巴CEO张勇在内部讲话中透露，阿里已经形成了以原来的淘宝为天，以菜鸟为地，全市场、全渠道的新零售的各路大军：包括在天猫及线下一体化运营的品牌店；与银泰打造的新购物体验和购物零售业态的百货大军；与苏宁合作的从城市到农村的数码电器大军；以盒马和以大润发为代表的、包括跟天猫超市结合在一起的食品快消领域大军；用技术、数据和整个经济体资源驱动的消费者独特体验的口碑大军；能够打通城市和农村双向供应链和消费链路的村淘；让所有的小店变成用互联网技术来赋能的智慧小店；现在，又加上第八路以居然之家为代表的家居生活类场景，着力打造家经济。
相比腾讯的急速投资，阿里巴巴在投资新零售方面更加思路清晰，节奏更加稳健，各个行业也都选择了合适的伙伴，而腾讯在一个多月的时间内几乎签遍了所有阿里没有投资的几家行业“对头”，对抗和遏制的意味远远超过对行业发展的追求。 腾讯在新零售方面的疯狂投资，更多是在跟随，思路并不清晰，甚至与家乐福等的合作都只是战略性的“占坑”，连投资金额及合作内容都没有明确就签订“协议”。此外，腾讯总裁刘炽平在财报分析师会议上曾指出：我们希望充分利用支付平台与用户进行互动，为商家和用户之间的交易提供便利。这样一来，用户就可以在腾讯平台上从事更多的活动，公司大量合作伙伴也能收到用户的付款，最终也让平台从中受益……这些与阿里巴巴在新零售方面的系统性理论突破与全面的“人货场”整体落地相比，差距显而易见。 我们也可以看到，阿里巴巴在新零售方面的投资更多考虑深度联合和赋能，留给各合作企业自行发展和百花齐发的机会，而且，阿里巴巴目的是要成为平台化的基础设施，而不是变某家商场为自己一部分。阿里巴巴为居然之家的赋能过程，也是阿里巴巴开放包容的“新零售”生态不断完善和进化的过程，也给了其他商业合作伙伴指出了方向。 阿里巴巴从来不缺战略大师，而每次的深思熟虑之后的动作也都是厚积薄发、运筹帷幄，有了20年大数据能力的充分积累和双11历年的熔炉考验，有移动支付和电子商务广泛深入人心，有菜鸟物流助力的新物流支撑到位，有八路纵队零售业态的分进合击，超级设想正在一步步变成现实的“超级工程”，新零售正在重新定义中国乃至全世界的商业未来。 |
