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2017年10月11日的马云，应该心情不错。 阿里的市值，在云栖大会举办前后首次站上4700亿美元，一度超过了亚马逊的市值，马云本人还在当晚与李健合唱了一首《传奇》后，被台下观众高呼“麦霸，麦霸”。 这无疑是阿里的一段好时光。 今年以来，阿里股价的累计增幅已超过90%，且增长势头仍被业界看好。美国知名基金经理Gorden Lam曾在近期表示：“阿里巴巴还处于早期增长阶段，我仍然以现价买入了更多股份。” 7月20日，阿里巴巴历史性地跻身世界500强排名榜单之中，以235.17亿美元的年度营业收入，位列榜单的第462名。由《财富》（中文版）与光辉合益共同发布的2017最受赞赏中国公司排行榜，则把阿里巴巴排在了榜单的首位。 不过，“得意忘形”向来很少被视为马云个人色彩的一部分。在上个月举办于杭州的阿里巴巴18周年年会上，马云曾直言：“我最难过的是在外面听见阿里人现在骄横了，阿里人现在自大了，阿里人认为自己无所不能了。我们必须明白，也必须拥有一颗谦卑的心。阿里巴巴要成为一家了不起的企业，我们员工必须是谦卑的。”马云也在昨天的云栖大会上说，现在才设立达摩院（DAMO），是因为“前十年我们太艰难”。 对于马云在阿里的“中流砥柱”式作用，阿里巴巴原副总裁、阿里数据委员会首任会长车品觉近日表示：“他的责任除了为阿里制定一个长期战略方向外，最与众不同的，就是他对如何把企业从惯性旋涡中释放出来，有着异于常人的胆略，这也是马云‘无为而治’的精髓。” 车品觉还指出了一个关键性细节：马云一年最多将会为阿里巴巴做4个决定。 “承认不懂技术不丢人” “大多数领导者每天都要经历人格对立：比如明明毫无把握，却要在上司或下属面前假装满怀信心；在应对公司的复杂问题时，不愿承认自己力不从心。这些人由于被困在完美型领导者的神话中无法脱身，不得不扮演那个高高在上、完美无瑕的偶像。该是终结这一神话的时候了，这不仅仅是为了帮助那些备感沮丧的领导者们，也是为了组织的健康。现在，我们要赞美的是非全能型的领导者——即并非完人的领导者。” 麻省理工学院领导力研究中心课程主任、麻省理工学院斯隆管理学院Seley管理学杰出教席教授德博拉·安可纳（Deborah Ancona），曾对领导者在商业环境中的价值做出过经典诠释。 在安可纳看来，那些竭尽全力成为全能型领导者的人，只会将自己弄得疲惫不堪，同时也让自身所在的组织陷入危境。而那些勇于承认自己有不足之处、同时又对自己的长处有清晰认知的“非全能型领导者”，往往更能够“激发人们对未来前景的热情，并鼓励一些人将这幅图景描摹得更加清晰”。 相当程度上，马云正是一位善于将自身价值定位为“描摹图景”的非全能型领导者。 一方面，如同马云在昨天的云栖大会上所说，“我确实不懂技术，承认不懂技术不丢人，不懂装懂才丢人。” 而对于这一点，马云也在尽力使之不成为整个阿里的劣势：“但是18年来，我们从来没有停下对技术的投入，王坚说由于我们的商业做的太好，掩盖了背后的技术。我认同。阿里巴巴如果没有强大的技术，就没有今天的成就。我为阿里巴巴拥有2.5万工程师和科学家而骄傲。” 另一方面，通过“为阿里巴巴做的不超过4 个的决定”，马云则可以令其“描摹图景”的战略思维价值得到更大程度的发挥。 车品觉曾回忆，在2013 年，阿里巴巴进入了高速发展期，不管是其旗下的支付宝还是淘宝，都由于有太多的项目要开展，而不得不增加大量headcount，在那段时期，许多部门的人员配置都增长得十分迅速。 在当年年底的总盘点时，阿里的管理层发现，所有部门提出的新增职员总人数，达到了五千人。而此时，整个阿里巴巴也不过只有两万名员工。 马云迅速做出了那个业界知名的决定：“2014年不再增加新员工，员工出二进一。”车品觉对这一“事实上的确‘炸’了，大家都在想，马总是不是在开玩笑”式的决策认为，“各个充满胆略的部门，在勇于开拓新项目、新业绩的同时，因战线太长、项目过大，导致粮草不足，只能靠尽快填补人手来维持开拓新项目的源动力，而阿里的每个部门都争强好胜，干劲十足，一个不服一个，最后就变成了各部门为了完成自己的项目，陷入要钱要粮的恶性循环”，所以，这一决策事实上是一个“打破惯性的旋涡”的好方法。实际上，阿里巴巴2014 年度的整体业绩，也实现了很大幅度的增长。 而在2015年9月初，业已赴美上市后的阿里巴巴，迎来股价连续第六个交易日的跌破发行价，甚至“亚洲市值最高互联网公司”的头衔也拱手让出。 在这个微妙的时间节点上，六天来个人财富蒸发共计14亿美元的马云及时站了出来，并在9月8日的2015厦门国际投资贸易洽谈会上表示：“关心股价有什么用？真正关心股价的还是要踏踏实实把服务做好。我不太关心股东，我尊重他们，但是我觉得尊重他们最好的办法是关心员工，把他们关心好了股价自然会好。今天这样的情况下跳楼能够回来？不会回来，所以踏踏实实做好自己的事。” 这一表态，不仅对内起到了稳定军心的作用，还又一次对外巩固了其“客户第一、员工第二、投资者第三”的经营理念，因而被外界视为阿里巴巴经营战略仍能保持连续性的有力佐证。 随着2016年3月阿里的GMV（商品交易总额）突破3万亿元大关，以及2016年4月“按集团在中国零售市场上的GMV计算”，阿里超过沃尔玛“成为全球最大的零售经济体”，阿里的股价重新迎来了大幅增长。可以肯定的是，如果没有马云的及时表态并坚守阿里的既有战略，这一历史性时刻的到来将绝无可能如此之快。 “市面上写马云的文章与书非常多，但鸡汤文居多。于是久而久之，马云就被写成了神仙。”在车品觉看来，这是对阿里缺乏深入了解者的天马行空式猜想。事实上，马云并非“神仙”，而是通过减少决策数量、提升决策质量，更好实现了其对阿里前进方向的总体引领。 阿里的“最大的财富” 一个紧随其后的问题是，如果马云一年最多做4个决定，那么，阿里日常经营中的千百次决定，其决策人都是谁？ 对此，马云在上个月的阿里巴巴18周年年会上终于给出了答案：“18年来变化最大的，是我们从18个人变成了54421名员工，来自70个不同的国家，我们在21个国家和地区有自己的办事处。18年以来我们最大的成就是拥有了大家，从18个人到了5.4万多人，我们最大的财富也是因为有了你们，我们最大的资产就是因为有了5.4万多名员工。” 这“最大的财富”，首先就来自伴随阿里巴巴走过早期生涯的“18罗汉”。 时至今日，发生在杭州湖畔花园16幢1单元202室的创业故事已人尽皆知。也许有人会认为，这十几位创业者只是足够幸运而已，但是，复盘而论，如果回到1999年的那个秋天，又有多少人能够真正掂量出那句“我们所有的竞争对手不在中国，而在美国的硅谷”的分量，并下定决心为之all in？ 而阿里巴巴早期局面的打开，以及阿里成立仅1个月就能拿到数家风险投资机构高达500万美元的投资，与包括蔡崇信、彭蕾等在内的18罗汉的贡献是密不可分的。 其次，“最大的财富”应该包括日后为阿里赢下一场场攻坚战的帅才。 2014年6月，阿里向美国证券管理委员会（SEC）递交的招股书，首次对外界披露了阿里27位合伙人的具体名单。被称为“形似AB股，胜似AB股”的阿里合伙人制度之具体信息，终于浮出水面。 “我们要建立的不是一个利益集团，更不是为了更好控制这家公司的权力机构，而是一种企业内在动力机制。”马云旨在确保维系阿里内在动力而推出的合伙人制度，正是为了激励立下过汗马功劳的元老。 而这27位合伙人，也是阿里不可多得的财富。其中，曾为阿里创立了“双十一”购物狂欢节的张勇，甚至让表示过“天不怕地不怕，就怕CFO做CEO”的马云仍愿意将CEO宝座欣然以授。 与此同时，这27位合伙人也保持着较为理想的年龄结构层次，其中的21人均为1970年以后出生，可谓正值年富力强之时。 最后，阿里“最大的财富”，还包括了广大的阿里员工。 以业内最大技术风口之一的云计算领域为例。马云曾表示：“我很感谢阿里巴巴有一批前赴后继努力的工程师。我是不懂技术的，但是正因为我不懂技术，我比谁都支持技术，我老是觉得不懂的东西要出事。相反BAT里面，腾讯也好、百度也好，都是工程师出身。他们的判断基于这件事情技术能不能完成；我的判断基于这件事情不完成明天会不会死人，如果这件事情我们不这么做下去，明天一定会倒霉，明天我们公司跨不过去，哪怕做不到，也得想办法做到。正因为这样，阿里巴巴九年以前全面进入云计算。” “九年以前全面进入云计算”所建立的战略优势，就是高盛会在研报中认为，“（亚马逊的）AWS真正的竞争对手并不在美国，而是来自中国的阿里巴巴”，就是美国《巴伦周刊》会在报道中表示，“阿里云计算资源规模亚洲最大，随着企业级IT市场被激活，阿里云势将赢得这个巨大的增量市场”。 人才金字塔整体上的优势，使得马云求精而不求多的决策，有了更好的执行力度与落地空间。 在这方面，美国科技媒体ZDNet会认为“在为零售业寻找升级路径方面，亚马逊和阿里巴巴如今在一条赛道上，但从概念到实操，阿里都更有成效”，显然也是因为其更看好阿里的战略落地能力。 马云曾经表示：“我们要感谢这个时代、感谢互联网、感谢中国、感谢所有的同事，包括那些曾经在阿里巴巴工作过哪怕半个小时的人。”马云的“无为而治”，与数万阿里人的“励精图治”，将成为奠定阿里未来版图面积的最重要因素。 “企业头条”微信公众号（ID：qiyemedia）为财视传媒出品，现已入驻搜狐、一点资讯、创业家等内容平台，往期原创文章曾被中国网、央视网、凤凰网、中华网、搜狐网、和讯网等多家媒体转载。 --------------------------------------本文为财视media原创，转载需附上出处及原文链接https://www.caishimv.com/index.php/web/web_archives/info_details?id=7511 |
