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文｜网商君 “全球买、全球卖、全球付、全球运、全球游”，又将在天猫双11全球狂欢中全面进入新时代。 10月26日，在杭州举行的第二届全球跨境电商峰会上，阿里巴巴集团CEO张勇宣布，今年双11天猫将助力包括海澜之家、太平鸟、格力、海尔、李宁、波司登、百雀羚、上海家化、美的、方太等100家品牌在内的大批中国品牌首次加入全球化狂欢，真正实现“一店卖全球”。多家中国品牌在全球的海外线下门店也将同步参与“万店同庆”，部分品牌更将开出海外新零售样板间。 张勇说，阿里要帮助这些具有真正能力、体现中国风采的中国品牌出海，“建立世界级的影响力”。
阿里巴巴集团CEO张勇宣布天猫助力百大中国品牌出海 就在张勇演讲的同时，加拿大、西班牙、马来西亚、荷兰、澳大利亚、新西兰六国使节共同出席见证第一届跨境电商进出口博览会“天猫国际全球馆”开馆。
今年7月，在阿里巴巴集团主办的天下网商大会上，马云透露了一个小目标：阿里要做到“五个全球”，即全球买、全球卖，全球付、全球运、全球游。 不论是国货品牌借力天猫新零售基础设施出海，还是国际品牌通过天猫进驻中国时学习整套新零售体系，新零售已悄然成为全球零售变革的“中国方案”。正如张勇在演讲中所说，“我们希望能够把在中国围绕着跨境贸易所创新、所沉淀的成功经验成为一个‘中国方案’，推向全球，走向全世界”。
外国使节和天猫共同见证第一届跨境电商进出口博览会“天猫国际全球馆”开馆 郫县豆瓣酱和新西兰鲜奶共舞 今天，美国GNC、德国特里尔酒庄、西班牙martiderm、日本moony、Refa、卡乐比等全球品牌代表正与天猫国际一起拉开“天猫国际全球馆”的帷幕。 此前，天猫国际联手新西兰品牌KAPITI凯蓓蒂鲜奶，成立抢鲜专案组，从买手直播新西兰牧场现场挤奶，到“包机直达”鲜奶从机场清关、进冷库到“抢鲜车”配送，72小时“最佳赏味期”内到达消费者手中。
第一届跨境电商进出口博览会“天猫国际全球馆” “世界小得像身边的街。”天猫国际总经理奥文说。 随着新零售基础设施的持续完善，天猫成为中国买家消费升级、发现全球新品牌的最佳平台。梅西百货、Costco 、麦德龙、澳洲大药房等国际零售巨头正紧锣密鼓地筹备天猫双11；天猫国际上的国家和地区馆已覆盖一带一路沿线21个国家和地区，成为支持海外品牌和各国中小企业更好进入中国市场的首选渠道。 而天猫也成为优质国货品牌赢得全球消费者的最佳通路。除了百大国货出海，天猫超市通过“天字号计划”，帮助北冰洋汽水、四川鹃城牌郫县豆瓣数十个内地老字号品牌和区域品牌已经实现在香港地区的次日达。
已经有600多家老字号品牌进驻天猫，卖往全球 助力百大中国品牌出海 天猫双11前夕，继新加坡、马来西亚之后，“天猫出海”在东南亚最大电商平台Lazada相继开通泰国、菲律宾、印尼等多国‘Taobao Collection’站点，方便当地消费者选购来自中国品牌的优质商品。此外，天猫海外刚刚在马来西亚和新加坡推出家具上门送货安装的本地化服务。 2016年9月，“天猫出海”开始在天猫内部孵化，为国内优质商家及商品提供一揽子解决方案。天猫出海正在为国货品牌打开一片新蓝海。天猫商家只需要符合出口品质和授权要求，通过现有店铺就可以低成本、低门槛地销售海外，而且无须增设海外运营团队，也无须考虑跨境物流、支付、商品翻译等问题。
来自全世界的天猫小二助力中国品牌出海 今年天猫618理想生活狂欢节中，林氏木业海外成交同比增长近5倍，当天旗舰店进店人数达到25万人次；通过天猫把羽绒服卖到南半球后，波司登的羽绒服生产和销售第一次不再受季节限制；通过天猫大数据，全棉时代第一次了解了海外消费者的购物偏好，为其未来的全球营销提供了充分依据。 “中国的商品走向海外历史已久，但中国品牌走向海外才刚起步。”阿里CEO张勇说，“今天通过天猫，我们希望能帮助‘中国制造’真正走向‘中国创造’。” 线上线下融合推向全球 今年天猫双11，在全球200多个国家和地区，众多品牌的实体门店将集体加入“万店同庆”。此外，天猫超市“新零售体验店”正计划落地香港，把阿里巴巴“云货架”技术的最新体验送到香港消费者面前。 最新的数据是，天猫“全球买、全球卖”已累计服务近5000万用户，未来将服务1亿中产消费者，拉动国人万亿境外消费回流。 这又进一步推动“全球游”向更具想象力的方向发展。飞猪在今年天猫双11推出“亚太空飞行”的第三极专线，中国游客在俄罗斯乘坐米格29飞机飞抵19000米高空，甚至可以看到圆弧状的地球天际分界线。不仅如此，飞猪正推动多国签证办理流程的在线化。 欧洲买家也能当天收货 全球买、全球卖、全球游的背后，是包括全球运、全球付在内的基础设施大升级。这是系统工程，也是天猫新零售变革全球零售的关键“靠山”。 菜鸟在天猫双11期间将包下10多架班机从中国起飞，满载货物飞往欧洲。这是天猫双11历史上首次大规模包机为速卖通（AliExpress）的全球消费者送货。菜鸟设在欧洲等国的海外仓也已经根据算法预测帮助大批中国品牌提前布货。届时欧洲消费者下单后最快1天就能收货。 进口的物流今年双11期间也会更快。天猫国际所有大牌都接进菜鸟的保税体系，商家已陆续将各款商品备到菜鸟保税仓，江浙沪地区最快当天就能收货，国内其他地区最快次日可以收货。
建立本地化支付方式，也成为支付宝建设全球支付网络的重点。例如，波兰用户已经可以直接用波兰元到天猫买货，MIR、JCB等6大金融卡品牌将接入速卖通。 在云端，智能语音客服、智能搜索、语音识别、人脸识别等技术走向海外，包括在Lazada为样本的东南亚电商中试点。未来，随着阿里云在马来西亚和印度尼西亚的数据中心建成，也会成为中国互联网改变东南亚的样板。 新零售“中国方案”开启输出全球新起点 以全渠道运营为面，以全球市场供求为轴，以数据智能能力为支撑，新零售的“中国方案”，也将从天猫全球化双11起步，开启输出全球的新阶段。
“全球买、全球卖、全球运、全球付、全球游”已远不止是阿里巴巴一家公司的发展战略，更成为全球商业变革的一次关键的“探路”。 新华社此前评论说，新零售“正成为中国方案的生动诠释”。天猫新零售的“一整套理论完善、技术完备、操作可行的中国方案……将引爆中国乃至世界零售市场的变革”。 阿里CEO张勇演讲节选： 天猫要帮中国品牌建立世界影响力 大家都知道，阿里巴巴是生在杭州、长在杭州的企业，两个月前刚度过18周岁生日，阿里巴巴很多创新、很多发展都是基于杭州这片土壤孕育和发展起来的。阿里巴巴创业的第一个业务就是创造了中国中小企业出口的平台，叫做alibaba.com，希望帮助几百万中小企业通过网上平台，利用互联网让世界更透明、更扁平、距离更近的特点，找到把中国的商品出口走向全世界的机会。 阿里巴巴已经不再把自己定位成一个电子商务企业，我们做的事情是希望通过在电商、金融、支付、物流、云计算、大数据一系列的建设，提供数字经济时代所需要的各种基础设施，帮助更多的企业货物通天下，走向全世界。 几年来，阿里巴巴目睹杭州作为中国第一个跨境电子商务综合试验区的诞生和发展，也作为亲身的参与者和受益者，积极地探索。杭州综试区的大力发展，特别是很多政策的先行先试，已经推动整个中国在跨境进口方面的大力发展，阿里巴巴集团整个进出口业务都在这个基础上获得了大力发展的空间。 今天阿里巴巴就在第一代中小企业出口平台的基础上，通过一达通平台，成功帮助了大量中小企业通过杭州综试区平台走向全世界。 天猫国际作为中国最大的跨境进口零售平台，背靠5亿的中国消费者，吸引全球的商家目光，已经有超过60个国家超过15000个品牌的商品。 我们也利用数字经济平台的优势，帮助中国大量企业走到海外，不仅仅通过B2B方式销售，也通过零售平台直接服务海外更多的消费者。最近两年我们启动一个项目叫做“天猫出海”，淘宝、天猫上超过12亿的商品已经能够服务全球超过200个国家或地区的消费者。 这个过程当中，中国的电子支付在无线经济时代成为世界经济发展的亮点。大家说现在有新的四大发明。支付宝已经和超过200个国家的金融机构、卡组织合作，能够完成27种货币的资金结算，海外用户超过8000万。刚刚过去的国庆长假，中国600万人次出境游，消费的便利性、购物体验极大增强。 越来越多中国游客愿意到海外去，我们也通过阿里巴巴的飞猪平台连接了全世界超过70个境内外航空公司，超过25万的酒店公寓、客栈，超过8000个景点。全球化的发展一定是帮助实现“全球买、全球卖、全球运、全球游、全球付”。我们围绕这5点，在杭州综试区政策激励下大胆创新，走出了这样一片天空。 对于阿里巴巴来讲，未来10年、20年发展有清晰的三大战略：全球化、乡村、大数据云计算。其中，全球化是我们非常坚定的长期发展战略。我们有一个梦想，今天我们服务了主要是中国的5亿消费者，希望20年以后，我们能够服务全球20亿的消费者。要达到20亿必须走向全球，这正好和今天国家倡导的“一带一路”，建立网上的“丝绸之路”，实现“一带一路”的愿景不谋而合。 我们内部也在积极学习十九大，非常触动的一句话就是今天中国社会的主要矛盾已经变成广大人民群众对美好生活的向往和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。我读到这句话很有体会，我觉得咱们干的这个事儿，综试区这几年推动的这个事情，跨境电商做的事情，就是为了去解决其中的一部分问题。今天阿里巴巴依托我们建设的数字商业基础设施，电商、金融、物流、云计算，就是希望通过市场方法推动整个经济的发展、推动经济的平衡发展、充分发展，满足广大用户的需求，广大消费者、老百姓的需求。 国庆的时候，阿里巴巴在盒马一些门店尝试卖1万只帝王蟹，两个小时内一抢而空，反映了广大消费者对美好生活的向往。 “双11”是阿里巴巴在2009年创造的。今年天猫双11有一个主题，帮助更多海外商品销售给中国消费者，把中国商品销售给海外消费者，还有一点就是希望帮助100个中国的品牌走向海外市场。 中国商品走向海外的历史已久，中国过去20年、30年的发展，出口也是一个非常重要的发展引擎。但是中国商品走向海外，和中国品牌走向海外还有距离，今天有大量的品牌商、大量的合作伙伴在中国已经发展得非常成功，他们有非常好的供应链、非常好的商品生产能力、设计能力，但是今天都在思考怎样走向海外更广阔的市场。 我和很多人聊过天，我说你们走到海外去怎么做？还是到一个国家找一个代理，希望把商品出口分销到其中一个市场？今天通过阿里巴巴搭建的网上平台，我们希望能够帮助具备真正能力、体现中国风采的中国品牌走出国门，从“中国制造”真正走向“中国创造”，帮助这些中国品牌像我们都熟悉的发达国家品牌在全球久负盛名一样，建立世界市场的影响力。这是今年天猫双11着重要做的一项工作。 我可以预见今年双11跨境出口额一定会创造出历史新高，巨大贸易额的背后其实是商业力量的大检阅，是基础设施的大检阅。最近一段时间，我们团队非常忙，和我们所有的合作伙伴、商家、物流公司、保税区、各地海关合作，要使这样巨额的贸易量，订单产生、消费产生以后可以畅通无阻、完成进出口，完成报关、通关。这不仅对人力是一个巨大的考验，对系统也是一个巨大的考验。我们希望为进出口提供需要的基础设施，在数字经济时代利用阿里云的力量、大数据的力量更上一层楼，支撑到未来面向全球的进出口贸易。 刚才大家提到eWTP，这是去年G20期间阿里巴巴集团马云提出来的，得到全世界的广泛响应。eWTP的本质是希望把在中国围绕跨境贸易所创新、所沉淀的成功经验，成为一个中国方案，推向全球，走向全世界。 今年3月, eWTP在马来西亚落地第一个中国以外的实验区。当时有很多讨论，马来西亚的朋友、政府的合作伙伴都问我，到底这个eWTP是什么？落地要做什么？我说“六体系”、“两平台”，他们没有听明白，我总结了一下，就是数字化平台驱动的数字化单一窗口。也许这个总结不那么全面，但是比较容易理解。 今天我们在马来西亚当地政府的大力支持下，希望落地这样的一个数字化的单一窗口，并且能够配套整个服务体系、基础设施，帮助马来西亚中小企业通过这样的平台走向全世界。我想，每个国家都希望帮助中小企业找到发展的机会、找到走向全球的机会。这个理念下，整个eWTP的发展后面会有更多的国家，我们也会和更多国家一起商讨，希望在eWTP框架下形成全球数字化支撑的贸易平台。 今年6月、9月，阿里巴巴分别在美国底特律、加拿大多伦多开了两场面向当地中小企业的峰会，从本地市场通过电子商务、通过数字平台走向全球，得到当地很多中小企业的热烈欢迎。全球化反映了贸易的便利化，不仅是中国所有中小企业的心声，也是全球中小企业的心声。 这个过程当中，阿里巴巴希望一如既往地发挥自己的理念，通过民营企业的力量、通过市场的力量、通过消费者的力量、通过中小企业的力量，帮助中国成功的商业模式成为中国方案走向全球。我们有信心、有自信，数字经济时代我们已经走在全球的最前沿。我们也希望继续和杭州、和杭州综试区、和跨境电商各种合作伙伴一起探索各种新的模式，创新无止境。 |
