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CNBC:马云是如何打造阿里巴巴这家互联网巨头的

2017-11-7 18:55| 发布者: 热腾网| 查看: 671| 评论: 0

摘要: 原标题:CNBC:马云是如何打造阿里巴巴这家互联网巨头的 马云 据CNBC北京时间11月4日报道,很难找到合适的词汇来确切地描述阿里巴巴这家创建于1999年的电子商务公司的规模,也许数字最能说明问题 ...

原标题:CNBC:马云是如何打造阿里巴巴这家互联网巨头的

马云

据CNBC北京时间11月4日报道,很难找到合适的词汇来确切地描述阿里巴巴这家创建于1999年的电子商务公司的规模,也许数字最能说明问题:每一天,都有2亿人在其移动网站上购物,上一财年,它销售了价值5500亿美元的商品。

今年5月,阿里巴巴宣布年度营收约为230亿美元,同比增长56%。6月份,阿里巴巴把2017年增幅预期由45%上调至49%。2014年阿里巴巴的IPO(首次公开招股),是有史以来规模最大的IPO,通过纽约股票交易所融资250亿美元。

阿里巴巴的“带头大哥”是马云。他与其他17名合作伙伴,出资5万美元在他位于杭州的家中创办了阿里巴巴。

童年的马云

马云童年的生活并不富裕:一家6口人每月的收入只有7美元。尼克松总统1972年访问中国时,马云只有6岁。正是尼克松总统访华,标志着中美关系实现正常化,为中国目前的成就提供了有利条件。这也是马云中国梦的开始。

马云说,在30多岁之前,他是个“失败者”,他不是技术专家,去肯德基应聘遭拒,三次参加高考才考上大学。

前阿里巴巴副总裁波特尔·埃里斯曼(Porter Erisman)向CNBC表示,“在我与他共事期间,他总是说自己是技术小白。他说自己使用计算机就会干两件事——收发电子邮件和用浏览器上网冲浪。因此,他不是技术人员。”

淘宝网

那么,马云成功的秘诀是什么?他对互联网把买卖双方联系在一起的能力的深刻理解,对通过淘宝帮助小型企业,通过1688.com和Alibaba.com帮助大型供应商发展的痴迷。阿里巴巴旗下还有营销服务和支付宝业务。

阿里巴巴的其他业务包括持有菜鸟物流——每天处理5500万个包裹——51%的股份和阿里影业。

菜鸟物流的机器人

金融服务公司DA Davidson研究主管吉尔·鲁利亚(Gil Luria)表示,“马云创办的企业无一不让人感到震惊,比贝佐斯、扎克伯格和马斯克更让人钦佩。”目前马云个人财富估计为390亿美元。

小企业愿景

马云第一次触网是1995年,在西雅图一个朋友的家中。在朋友鼓励下,马云开始在互联网上搜索,意识到了互联网的巨大威力。

马云当时搜索的关键词是:中国,但当时没有显示出任何搜索结果。马云当时就想:如果我能把中国企业放到网上,使它们与美国和世界各个国家、地区的企业联系起来,我可能将创建一家真正强大的公司。

因此,马云——当时还是一名英语老师——开始阅读美国商业类图书,了解通用电气、微软、IBM和沃尔玛。马云向CNBC表示,“我对英语感兴趣,人们——包括我在学校的同事——看英文书的目的仅仅是学习英语,而我则了解许多的美国人的想法。”

美国之行4年后,马云创办了阿里巴巴,但合作伙伴中只有3人对技术有一定了解。马云2009年在一次会议上说,“在对技术或计算机一无所知的情况下,我们创办了第一家公司。”

创业之初,马云他们上门向企业推销服务,说服企业花数千元触网。

孙正义和阿里巴巴

马云还依靠他个人的人格力量说服投资者投资阿里巴巴。其他企业家都向投资者提交详细的商业计划书,而马云只是与投资者大谈特谈他创业的故事和愿景。当初,软银孙正义有意向阿里巴巴投资4000万美元,但遭到马云拒绝,马云只接受了2000万美元投资。

马云的长期愿景是阿里巴巴能存在102年。他6月份在美国的一次会议上曾这样解释,“因为我们公司创办时间是1999年,上个世纪我们存在了1年,本世纪我们将存在100年,下一个世纪我们将存在1年,102年意味着横跨3个世纪。”

马云的中国梦

马云和杨致远

雅虎创始人杨致远(Jerry Yang)对马云影响很大,两个人初次见面是在1990年代,马云作为官方导游陪同杨致远在北京游览。

马云把雅虎、eBay等美国公司作为自己的榜样,2000年把公司主要业务搬迁到了硅谷,因为他相信这是打造全球性企业巨头的最佳途径。但这成为一场“灾难”,阿里巴巴在美国招聘不到合适的人才。

马云说,“1或2个月后,我们意识到出问题了,因为招聘的人懂贸易,但对互联网一无所知。”阿里巴巴当时向员工提供的薪酬有股权和现金,所有人都选择了现金。

那是马云最困难的时期之一。不过,也正是那段时间,马云完成了由英语老师到首席执行官的角色过渡。

马云意识到,作为英语老师,他几乎不需要对别人说不,但作为首席执行官,他需要做出一些艰难的选择。当时,使公司重回中国就是马云需要做出的一个艰难选择。

2003年,阿里巴巴决定推出一个eBay类商城:淘宝。这是一场防御战,旨在放缓eBay在中国扩张的速度。马云向员工宣布将实施一个秘密项目,要求员工向亲朋好友保密,甚至不能与公司其他同事交流。

淘宝与eBay的主要差别是,它不向买卖双方收取佣金,因此最初时淘宝是没有创收模式的。但马云坚信,只要能把买卖双方联系在一起,卖家赚了钱,淘宝也就能赚到钱。

eBay的反应是发布新闻稿称“免费不是一种商业模式”。但阿里巴巴清楚,免费模式可以为淘宝吸引到大量买家和卖家。现在,淘宝已经成为阿里巴巴的重要支柱之一。

现在的马云

全球梦

中国和全球各地的商家已经能方便地在Alibaba.com上开展跨国贸易。

马云会晤特朗普总统

但马云的“野心”显然不止于此。今年1月,马云飞赴美国,会见当时刚当选美国总统的特朗普。马云与特朗普讨论了阿里巴巴的计划:未来5年为美国创造100万个工作岗位,希望“美国制造”商品进入中国市场。

马云说,“中国有3亿中产阶级,他们需要高质量的产品和服务。因此特朗普总统振兴美国制造产业的计划,需要与中国合作,中国有着巨大的市场。”

马云在接受CNBC采访时表示,他意识到全球商品消费方式发生了巨大变化,“过去30年,美国国内消费带动了全球经济的增长,支持美国和中国众多小企业把产品卖到全球。今天,未来30年,中国的国内消费和力量将带动全球数以百万计小企业的增长”。

但马云也对人工智能和机器人抢夺人类工作岗位感到担忧,并认为企业必须未雨绸缪,“我向政府领导人建议迅速行动起来,应对人工智能和机器人对社会的影响”。

马云说,虽然目前大企业是各行各业的主导者,但下个世纪小型企业的影响会更大,“未来30年、100年,个性化的定制生产方式将成为主流,因此我认为许多大公司将面临技术挑战”。

与亚马逊一样,对于阿里巴巴来说,未来不只有电子商务。在截至2017年3月底的一年中,阿里巴巴云计算业务营收为9.68亿美元,比上年同期增长121%,包括视频网站优酷土豆、票务网站大麦网在内的数字媒体和娱乐业务营收为21亿美元,增长271%。

据阿里巴巴文化娱乐集团董事长、首席执行官俞永福称,目的是让人们在他们的平台上花更多时间。他6月份在一次会议上说,“简而言之,我们的使命是,让在阿里巴巴平台购物的消费者能真正生活在阿里巴巴平台上。除购物外,我们希望他们在我们的平台上观看视频,获取信息,收听音乐,玩游戏等等。”

马云和斯皮尔伯格

阿里巴巴2016年10月宣布与著名导演斯皮尔伯格旗下电影制作公司Amblin Partners达成合作协议。阿里巴巴持有阿里影业49.5%股份,将自己创作内容,并在中国发行。

鲁利亚表示,阿里巴巴可能会推出其他业务,例如融合有类Netflix视频服务与QVC(美国最大的电视购物公司)类似的购物网站。

鲁利亚向CNBC表示,“在云计算业务方面,很显然阿里巴巴效仿了亚马逊,但在社交媒体方面,阿里巴巴在尝试以西方不熟悉的方式融合电子商务与社交媒体,可能更像是Facebook与亚马逊的融合。阿里巴巴显然认为其业务范围应当远远比亚马逊和eBay更广泛,认为自己更像是亚马逊、Facebook、谷歌和Netflix的组合体。”(编译/霜叶 来源/凤凰科技)

延伸阅读:

马云:阿里必须是一家创造未来的公司,必须成为国家和世界创新的发动机

技术形象也许是阿里巴巴的一个痛,36氪采访过几位阿里科学家,他们总觉得在外界眼中,阿里“没有技术”。最后,阿里总结,是因为自身商业过于成功,掩盖了技术的光芒。

就连马云也这么认为。

在今天的杭州2017云栖大会上,马云在发表演讲时说,阿里巴巴被认为是技术实力最弱的公司。“我确实不懂技术,承认不懂技术不丢人,不懂装懂才丢人。”

马云与科学家座谈及云栖大会演讲:

1、阿里巴巴研发技术的出发点是能解决什么社会问题

在公司刚刚成立七八年的时候,我是坚决反对公司有任何研究室、实验室的。前面十年谁都不能跟我谈实验室,绝对不能跟我谈微软研发部门、IBM研发部门,我认为这些研发部门走不长。

因为当时我们是一个初创公司。尽管我们很强调技术,但是公司在还没有立足之前就考虑研发是大灾难。我发现绝大部分的公司是研而不发,就是Research for fun,不可能走久;Research for profit,更不可能走久。那时候我去一家国外大公司,工程师跟我讲这个产品怎么赚钱,而不是告诉我将解决客户什么问题,我就觉得这个问题出大了。

此前我知道阿里巴巴还没有Ready,我只希望通过技术解决很多问题,而不是一下子提升到实验室。而且微软也好、贝尔也好、IBM也好,这些工业时代实验室为主的模式,在当时作出了巨大的贡献,但其实在前十年已经越来越萎缩了,它不是未来。什么是实验室的未来,在没想明白之前以及自己公司没有站稳脚跟之前,不得轻举妄动。

阿里巴巴那时候的利润很低,这点钱说不定搞一次就没了。但是今天的阿里十八岁了,我们要有担当精神;今天的阿里也跟以前不一样了,大家知道阿里是一个电商,其实电商只是阿里巴巴20%的东西,我们以电商出名,以电商作为切入口,但本质上我们不是一家电商公司,九年以前已经把自己定位成为一家数据驱动的公司,九年间阿里巴巴成为当今少数几个能够处理丰富数据源的公司。

今天就规模效应来讲阿里巴巴是全世界最大的电商,其实亚马逊、eBay,以及后面五个的量全部加起来,没有阿里巴巴大。做到这个,背后是阿里巴巴强大的技术力量支撑。就光一个双11,技术含量之高,也超过很多人的想象。

因此我很感谢阿里巴巴有一批前赴后继努力的工程师。我是不懂技术的,但是正因为我不懂技术,我比谁都支持技术,我老是觉得不懂的东西要出事。相反BAT里面,腾讯也好、百度也好,都是工程师出身。他们的判断基于这件事情技术能不能完成;我的判断基于这件事情不完成明天会不会死人,如果这件事情我们不这么做下去,明天一定会倒霉,明天我们公司跨不过去,哪怕做不到,也得想办法做到。正因为这样,阿里巴巴九年以前全面进入云计算。

我们是以解决问题来判断,而不是想当然去解决未来,更不以昨天的思路去解决未来。这是阿里巴巴和其他公司不一样的地方。

2、阿里巴巴技术研发的担当是为国家和社会创造未来

阿里巴巴已经不是一家普通的商业公司,我们在这个国家、在这个时代担当有巨大的责任。十年以前我就在阿里巴巴讲:中国电商发展得好,跟阿里巴巴没有关系;但是中国电商发展得不好,跟阿里巴巴有关系。因为那时候90%的中国电子商务人才在我们公司,我们做得不对,就意味着这个国家做得不对。

思考到最后,我觉得阿里巴巴必须是一家创造未来的公司。

我们必须是一家创新的公司,我们要成为国家创新的发动机,而不是我们自己的创新;我们必须是一家时代的公司,The company of the century;我们必须是全球化的公司,我们必须代表这个时代的年轻人。十年以来我从来没有改变这个观点。你只有这样思考,这家公司的立意才会第一天就跟其他公司不一样。

有人挑战说阿里巴巴还有什么不做的,你到处都在。但我觉得阿里巴巴本身就不应该只是一家电子商务公司,而是国家和社会乃至于世界创新的发动机。就像电是没有边界的,你不能说工业可以用电,农业不能用电,我们各行各业都要用互联网的技术、思想去影响和改变。阿里巴巴必须担当起这个责任。

3、创立“达摩院”是为了支撑第五大经济体、服务世界经济

正因为贯彻了这个思考,也因为我们对于技术的欣赏和敬畏,阿里巴巴可能是跨界做得最好的公司,是商业和科技结合最好的公司。

到今天,赚钱对阿里巴巴来讲不难。十八年来,我考虑的、召集的会议,关于讨论赚钱的,没有超过三个小时。我认为前面的事情做对了,钱自然多;事情没做对,钱最终都会走。阿里巴巴现在有了钱,就要考虑未来的问题。阿里巴巴把自己定位为一家创造未来的公司,就必须为未来思考问题。

我们这个实验室定位是什么?我觉得不应该是Research for fun(为快乐研究),也不应该Research for profit(为利润研究),而是Research for solving the problem with profit and fun(为解决问题研究并带来利润和快乐)。二十一世纪的公司,只有解决社会问题才能活下来,不解决问题活不下来的。

For fun走得太远,for profit走得太近,都走不长。一个企业做得多大,在于企业解决多大的社会问题。解决的社会问题越大,责任就越大,利益也就来得更多。这是阿里巴巴思考的逻辑。

今天阿里巴巴的规模已经等于全世界第二十一大经济体,我们有五亿多的月活跃用户,有巨大的数据,无数的消费者,每天的麻烦远远超过大家想象。但是这些麻烦都是科学家们的机会。十年以前我就提出来,阿里巴巴缺的不是工程师,缺的是社会学家、经济学家、心理学家、计算机专家等等。我们要孕育的是一个社会,而不是一个Company。

阿里巴巴未来二十年的目标是打造世界第五大经济体,不是我们狂妄,而是世界需要这么一个经济体,也一定会有这么一个经济体。今天的阿里巴巴有钱,有资源,有人才,有影响力,还有拥有全世界最大的数据宝库。这些资源、人才、数据不应该只为阿里所用,应该为世界所用,为未来所用,这是我们真心的想法。

我们建立这个经济体要完成三个目标,第一个目标,让世界经济更加Inclusive,第二让世界经济更加Sustainable,第三让世界经济更加Happy和Healthy。达到这三个目标将为世界解决一亿就业机会,服务跨国界的二十亿人,为一千万家企业创造盈利的平台。

这样的第五大经济体需要技术支撑,这中间有太多的技术问题要处理,所以这个实验室是为未来二十年的经济体打造的。经济体不是属于阿里巴巴的经济体,实验室也不是属于阿里巴巴的实验室。我不想把它变成阿里巴巴的实验室,阿里巴巴的工程师解决自己的问题难是难,但是问题还不是太大。

4、“达摩院”要比阿里巴巴活得更长

我希望阿里巴巴有三样东西可以传承下去。我个人希望第一是阿里巴巴留下这个实验室,它活得要比阿里巴巴长;第二留下一所湖畔大学,培养企业家,把自己所有的得失告诉人家;再一个,阿里巴巴的公益基金会活得很长。有一天阿里巴巴不在了,这三样就是我们留给世界最好的东西。

但是要活得长,就未必活得好。蜡烛要烧得亮,那一定烧得很快;你要烧得时间长,一定是没有那么亮的。我直截了当跟王坚(阿里巴巴技术委员会主席)讲过,这个实验室绝对不能等资金,这个钱给你就是创业基金,这个实验室是要挣钱的。要有挣钱的意识,才能活下去,靠拨款的话,那公司有钱你就活,没钱你就死了,我要的是公司死了,实验室还活着。这是可以找出好模式出来的,我希望不仅仅靠论文活下来,90%以上研究的东西,不能只在实验室里面,必须在市场上。只有这样,这个实验室才能走得长。

在成立实验室方面,我考虑的时间比较长,所以才迟迟推出。真正的科学家和真正的企业家是共性的。第一我们都是乐观主义者,我们是因为相信才看到的,绝大部分人是因为看到了才相信。如果不相信这个事情会发生,不可能Research for fun;第二我们有担当精神,我们敢冒风险;第三必须有创新、创造、创意,必须走不同的路。在阿里巴巴做一件事情,我都会问:你有什么办法做得跟别人不一样,如果做得一模一样,凭什么你做呢?

两个礼拜以前我接到童文红(阿里巴巴集团首席人力官)的电话,讨论实验室的名字。我说干嘛一定要研究院、实验室这样的说法,干嘛不能创造一个自己的名字,我觉得达摩院就很好。她说达摩什么意思,英文怎么翻译,我说就叫Damo,叫着叫着就顺了。Google一开始听着也很奇怪,慢慢就叫出来了;英特尔到现在我也不知道什么意思,叫着叫着就习惯了。就叫达摩院这个名字好了,叫着叫着,养着养着,爱着爱着,就会越来越喜欢。

十八年过去了,我们现在决定成立这个实验室,很多人说什么才是你们的未来,学微软的模式、还是贝尔实验室的模式,这个问题探讨了不少。上一个世纪的企业,抓住一次机会或者两次机会,就会成为一家了不起的企业。但在二十一世纪,要成为了不起的企业,必须解决了不起的问题,想成为伟大的企业,必须解决伟大的问题。

所以阿里巴巴希望走出自己的模式,我们会学习IBM,学习微软,学习贝尔实验室,学习在过去人类历史科技发展过程中取得的巨大的经验和教训,但我们必须走出自己的路。我们中国很多的思考要填补世界什么空白,美国以前有,我们必须有一个;苏联以前有,我们必须有一个,干嘛这样?为什么中国人不能自己走一套出来?以今天中国的资源,中国的担当、人材、资本,我们完全可以在科技领域走出自己路,打造自己的一流。我们必须思考达摩院一定也必须要超越英特尔,必须超越微软,必须超越IBM,因为我们生于二十一世纪,我们是有机会后发优势的。

以前看社会经济发展好不好,看电力指数,未来我们是看计算指数;以前我们是否通电、是否通道路,今后我们是要看是否通数据,看互联网覆盖能力。我想未来的三十年,各行各业将会发生天翻地覆的变化,未来将不属于互联网公司,未来将属于利用好互联网公司最好的公司。

现在对未来担心的人也越来越多,担心技术将会取代人类,技术将会消灭就业,技术将会拉大财富贫富差异。我相信这全是空担心,因为技术、科技一定是为了人而存在的。对技术的担心是因为缺乏对自己的自信,也缺乏对未来的想象力。任何一次技术革命,确实对传统工业、对传统技术、对传统就业带来冲击,但是任何一场技术革命都带来了新的就业。

IT时代是让自己越来越强大,而DT技术是让别人越来越强大,让世界越来越共享。所以IT时代是28理论,DT时代是82理论。DT时代必须强调普惠、必须强调可持久发展,DT时代必须讲究个性化,因为只有个性化,才有可能有Happy & Healthy,才有真正的快乐,电子商务将会变成真正的E-Business,将来的中小企业都是跨国企业,将来没有中国制造、美国制造,只有Made IN Internet。达摩院要做的,就是真正要把技术进行普惠。如果不能把技术做得普惠,让更多人分享、享受技术的红利,我相信第一是一定走不久,第二走久了也会被推翻。

我希望这个实验室的领导,要有强大的Business sense。我们的CTO(张建锋)就有强大的Business Sense,他轮岗了很多部门,纯技术忽悠他没用,纯商业忽悠他也没用。一个科学家要有创业者的意识,一个企业家要有科学家的严谨态度,因为只有这样才有未来。

五年内,我们对达摩院投入会超过1000亿。阿里巴巴不指望靠它赚钱,但是它自己要去挣钱。当然挣钱是靠解决问题,我们有的是需要解决的问题。这是我对研究院定位的思考。

根据以上这些思考,我对我们的达摩院充满信心。不仅仅因为我们要投入一千亿,不仅仅因为我们有资源,更是因为我们有太多问题要解决、要跨过去。


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