| 阿里的战略重心正在重回B系 双11天猫商城再次大破记录，火了新零售之后，硝烟还未散去，马云又开启新的征程，比如最近在阿里巴巴就发生了两件大事，其一是马云宣布要倾全公司之力参与扶贫，并拍一百亿扶贫资金；其二就是要把阿里巴巴的发家之地——B2B旗下的1688平台进行全面升级，培育1000万家盈利的中小企业。关于扶贫，之前已有长文报道，今天就讲讲1688的升级背后释放的信号。 11月29日，阿里巴巴宣布将为中小企业做生意带来更多可能，发布八大矩阵生意体系，将在三年内把1688平台从交易平台升级成为营销平台，同时推出首个专属于中小企业的节日——“商人节”。再加上过去10个月里，阿里巴巴集团董事局主席马云和阿里巴巴集团CEO张勇，多次提及B系是阿里核心战略的重中之重，有评论认为，这意味着，在以天猫为核心的新零售大局已定之后，阿里的战略重心正在重回B系。 何谓B系？无论是以前的电商时代，还是现在的新零售时代，阿里的业务都可以大致分为两块，B2C和B2B，分别对应个体消费者和企业用户。阿里巴巴最初建立的时候，1999年马云创立的阿里巴巴，包括之前创立的中国黄页，其实都是2B的平台，此后2007年在香港上市的阿里巴巴也是以B2B业务为主，到2010年3月1688正式上线，其使用的正是阿里巴巴的港交所代码（HK1688），很明确的宣示出港股时代的阿里巴巴与1688的传承关系，到2012年7月，阿里巴巴集团宣布“七剑”战略，进一步明确了1688在CBBS电子商务体系中代表企业的利益。
马云的中国黄页时代 在2003年之前，阿里的全部重心是放在B系的。但后来马云看到更大机会可能来自网民迅速增长的C端，于是阿里的战略重心逐渐转移到C端消费者，重点打造淘宝、天猫和支付宝，终于使阿里巴巴成为世界级的互联网公司。 然而，马云对阿里的期待却不止是一家5000亿美元的互联网公司，他要的是一个基于网络的经济体，是一个全球第五大的经济体。他公开宣布的目标是：希望阿里巴巴能够为全世界解决1亿就业机会，能够服务20亿消费者，能够为1000万家中小企业创造盈利的平台。
要实现这三个目标，单靠C端显然是不够的。于是在今年9月9日，在阿里巴巴集团B2B事业群年会上，马云宣布阿里巴巴将继续加大对B类客户的服务力度。称“我们必须把B类客户作为重要的战略伙伴，没有B类客户，就不可能有C端消费者的满意。” 如果马云是从一个比较宏大的视角看待B端业务，那么阿里巴巴CEO观察的比较具体，他看到国家在大力推动互联网和制造业的融合，消费互联网正向产业互联网演进，这给B2B平台的发展带来第二春。同样是在B2B事业群年会，张勇预测，产业互联网将带来整个制造、生产、流通、贸易、渠道和管理的变革与机会，而这样的历史机遇，在阿里将由B2B团队来承担。 陪伴中国的中小企业商人成长，向B端赋能 目前，1688拥有2亿注册会员，2.5亿的在线商品量，中小企业能够随时随地进行在线交易。阿里巴巴8月发布的财报数据显示，过去三年里，阿里巴巴B2B主营业务连续保持了20%左右的增长、B2B主营业务的GMV（商品交易总额）过去三年翻了一番。 而升级后的1688将成为一个营销平台，它将以数据为驱动，并通过商家成长体系、数据体系、营销体系、广告体系、开放平台、交易支付体系、物流体系、金融体系等八大矩阵打造数字商业基础设施，帮助中小企业实现线下交易线上化，线下营销线上化。
阿里巴巴副总裁、中国内贸事业部（CBU）联席总经理汪海举例称，“八大矩阵中，营销体系能够提供各类生意场景，让中小企业实现高效匹配，挖掘新客户，开拓潜力市场；商家成长体系则通过各地电商服务中心和实力讲师定制的培训课程，帮助中小企业学习互联网经营思路和模式。” 在旁观者看来，尽管在细节表述上有所不同，汪海描述1688的口吻其实跟张勇描述新零售的时候很像，因为它们的核心是一致的，那就是服务和赋能，是为中国商业打造基础设施，都是涵盖于马云提出的“五新”之下。 在双11为代表的新零售实验中，阿里巴巴通过赋能，使很多大品牌上迅速推进了线上线下的双向融合，但对于B的中小企业来说，任务可能更加艰巨。由于B2B交易和供应链的复杂性，大部分中小企业虽然已经触网，但还无法将线下商业在互联网平台进行完整的映射。“每个环节都非常复杂的，需要巨大的投入，只有我们愿意去帮助中小企业实现这个流程，因为我们一直把自己定位成一家做商业基础设施建设的公司。” 汪海说的没错，如果说在2C的新零售领域，阿里巴巴还存在各种竞争者，在2B领域，实际上已经是主要一家在做，这使得帮助中小企业触网既是1688的利益，也是1688的责任，中小企业强则中国强，在国家大力推动供给侧结构性改革的当下，阿里巴巴有责任也有义务，用十八年来对数据、技术、金融的理解以及物流的能力赋予到中小企业身上，优化中小企业发展环境，让千千万万的中小企业成功。 这也难怪连工信部也会对这次1688的战略升级点赞。 如工信部中小企业发展促进中心主任苗长兴在场所说，1688平台此次升级有利于推动互联网和制造业深度融合，是实现新旧动能转换的一项重大举措。“阿里巴巴在推动互联网+中小企业方面已经形成了独特的模式和基础，平台升级有利于构建中小企业社会化服务体系，是中小企业社会化市场化服务体系的一件大事、好事。”苗长兴说，“此次升级不仅有利于整合社会资源，提升社会资源的配置效率，也有利于促进中小企业创新发展，不断提高中小企业与大企业互动创新和协同制造的能力，打造大中小微企业融通发展的新局面。” 帮助中小企业成长，就是最大的行善 作为事业的起点，马云对B2B情感很深，这不仅是因为B2B是当年的阿里铁军之传承，还因为它也是阿里巴巴的价值体系和使命感的传承者。 马云对B2B事业群要求的不仅是业绩，还希望员工真心的去帮助客户。“因为不仅仅这些企业会给我们带来我们需要的收入，更重要的是本身帮助中小企业就是最大的行善，帮助中小企业成长，就是最大的公益、最大的慈善、最大的福报。” 按马云的要求，农村淘宝不仅要帮助中国农村发展，还要帮助全世界农村发展。速卖通不仅要帮助中国企业把产品卖到全世界，还要帮助全世界的企业把产品卖到全世界。而一达通则要通过打造eWTP的基础设施，做出成功的模板，输出到全世界各个海关、商检部门，让全世界在eWTP方面做的更好。 这种生意之外的“情怀”似的东西，在1688发展历程中的各个群体--不论是一路与阿里巴巴一起，从“中国黄页”时代走到3.0营销时代的70后商人，还是生于互联网时代的90后新一辈商人，平台的成长与创新，陪伴着中国的中小企业商人--都深有感触。 核心就是他们通过1688不断进化的服务，在各个时期都实现了自身的进化，赚到了更多的钱。 在发布会现场，很多中小企业商业分享了“我们的故事”，很有感染力，观之很有感触，真如张勇所说，B2B业务虽然很难一夜爆红，但只要抓住客户价值，不断满足客户的需求，就更能常青和持久。
在现场，嵊州市新华弹簧厂的董事长姚柏华，作为阿里巴巴诚信通的第一批会员，分享了他这些年的变化：从70年的父亲创办了村里的社办工厂——嵊县金山弹簧厂，工厂一直处于供不应求的状态。到八十年代末竞争加剧，成堆成堆的弹簧都销不出去。再到九十年代中期去杭州寻找企业名录，但都被拒之门外。
后来，姚柏华成了阿里巴巴第一批诚信通会员。几个月后，我他在阿里巴巴上接到了第一笔网络订单，来自宁波的一家外贸公司，订单金额是1.6万元。 加入阿里巴巴后，公司的订单量不断增长，逼得姚柏华不得不更换机器。从原始手工到半手工半自动，再到数控弹簧机，阿里巴巴见证了姚柏华的发展。2005年，新华弹簧厂的产品逐渐走向欧美国家，每年的订单量以40%左右的幅度增长。2014年，姚柏华跟弟弟又开了天猫店，主营孕妇的内衣服饰。
“去年，我们的天猫店销售额达到了1000多万元。很多人会问，你换个行业，为什么也能做出上千万的销售数据？我想，这是基于10多年的诚信通操作经验，我精通于阿里巴巴的工厂信息采集，这给我们天猫店的货源提供了很多的选择。” 不经意间，姚柏华接触阿里巴巴快18年了。这18年来，姚柏华家的工厂从濒临倒闭到重获生机；从用电话簿联系仅有的客户到国外的客户主动找上门。 “感谢这个时代和它带来的机遇，让我有机会和阿里巴巴一起成长，让我们这个地处小城市的小企业也能走向国际市场，让我们的生意更有生机。”姚柏华最后说。 |
