在电商发展过程中,假货一直是一个令消费者、平台、商家都很头疼的问题,很多电商平台在飞速发展的过程中,不断遭遇状况和质疑。淘宝、京东、拼多多等电商平台先后在打假上表态,坚决打击制假售假,让售假者疼。 为何要打假?原因很简单,假货除了让“违法犯罪的人笑死、痛恨假货的人急死、执法办案人员累死、消费者哭死”,也让电商平台很受伤。消费者在网购平台买到假货,不仅伤害了消费者的利益,对平台的声誉乃至正常运转都会造成损害,所以,营造健康公平的竞争生态是每个电商平台的应尽之责。 在今年两会期间,阿里巴巴就“打假力度不给力”等问题成为大家攻击的对象,并引来质疑声。此言论一出,淘宝官方在微博发文表示,打假的责任淘宝承担,但是管理好自己的渠道也要品牌方来承担,呼吁社会共治,大家一起严打假货。 值得注意的是,除了阿里之外,京东、拼多多等也针对打假推出了多重举措。 京东宣布,已建立直接追究第三方商家违规责任的执法机制,未来对违规商家案件将移交其所属工商注册地进行属地化处罚。 拼多多则实行打假三步走,从严格入驻审核,建立大规模、专业化打假团队+大数据打假模型,到内部监管数据化、透明化,构筑起治假的制度“防火墙”。据悉,拼多多投入约1/3的人力在打假上,涵盖“安全技术、数据挖掘、专案打击、品牌合作、消费者保障、投诉受理、商家教育”等数十项职能的知识产权保护专业团队,全流程覆盖保障消费者权益。 电商平台今年在打击假货上都做出了不少不俗的成绩。近日,阿里大数据配合警方破获了一起假冒康宝莱保健品案,揪出了隐藏在背后的一条利益复杂的黑色产业链。在侦查行动中,拼多多配合警方调查取证,为确定犯罪行径亦起到了重要作用。 对于假货,除了电商平台要构建严格的监管和信用体系,工商及执法部门也正加大执法力度,利用电商平台的大数据技术对犯罪行为追根溯源。日前,全国人大财政经济委员会对《电子商务法》进行了二读,有望在明年正式出台,这将预示着未来电商规范管理有法可依。 |