|
用户比竞争重要 这两天坊间忽然流传反阿里联盟这件事，快的让人有些猝不及防。 事情的缘由大家都知道：12月18日，腾讯、京东、唯品会共同宣布，三方达成最终协议，腾讯、京东将以现金形式向唯品会投资约8.63亿美元，折合人民币57亿元。 不久前有消息，腾讯入股永辉旗下生鲜超市超级物种， 有媒体说，这是一个腾讯+唯品会+永辉+京东的“反阿里联盟”。 但这到底是不是事情的本质？我觉得要分两个层面去看。 腾讯对于零售的心态到底是什么？ 在搞清楚反阿里联盟之前，我觉得有必要知道腾讯对于电商的态度。 腾讯很早就尝试过电商，2006年上线了拍拍网，一个B2C的网站，可惜没做起来，后来的事情大家都知道了——腾讯战略入股京东，打包拍拍网给了京东，而在2015年的时候，京东关闭了拍拍网，算是给腾讯的电商梦，划上了一个句号。 但这并不意味着腾讯从此和零售电商划清界限。事实上，今年TGPC，马化腾提出了智慧零售的概念后，腾讯的COO任宇昕在演讲中做了解释，腾讯已经逐步找准了自己在零售中的定位：那就是以合作赋能的方式，通过大数据、云、人工智能等技术能力，为中小零售企业主提供全方位的数据化和智能化服务。而且这种赋能是“去中心化”的，品牌商自己掌握资金流、粉丝和供应链。 什么意思呢？简单来说，就是腾讯要做服务商，为品牌商提供工具和技术，让商家更好的找到自己的用户，这个过程中，公众号、小程序、移动支付、腾讯云、企业微信、社交广告、礼品卡、金融服务、优图AI技术以及视频、直播都是技术手段，为商家服务。 任宇昕还特意强调，所有商家都会拥有自主的运营流量和粉丝的能力，腾讯希望未来和所有商家之间的关系是长期互补的，而不是彼此竞争。 说白了，就是腾讯承认自己不擅长做电商，所以干脆用自己擅长的服务和产品，也就是马化腾所说的云，大数据，人工智能，去给零售商服务。 有人说，腾讯做去中心化，为什么还要与京东唯品会合作？是不是行动和理想不符合？在我看来，去中心化的本质是腾讯自己不当中心机构，不做老大哥，在整个生态中，会有比较大体量的公司比如京东，也会有大量的品牌商，和各种中小商家。就像亚马逊森林一样，有大树，也有灌木丛，大家都共享阳光雨露，都能活得很好。 “供电还是几家好” 再说这个联盟。事实上，腾讯和阿里的业务并没有多大冲突，都有自己的优势领域，完全没有必要相互反对。这件事，更重要的是品牌商家的生存状态。这些商家能不能活好，关系到消费者的切实利益。 因此，我觉得用反阿里联盟这个词很不准确，这件事，实质是“反品牌封锁”，反“二选一”。 原因很简单，现在电商竞争非常激烈，在电商里已经占据优势地位的企业，试图获得更大的主宰权。很多品牌商往往被迫面临二选一的困境：要么阿里，要么XX。根据《财经》杂志披露： 本次天猫的进攻是历年618攻防中最凶猛的一次，势头超过了去年双十一。以前天猫更多是威胁“不听话”商家要减少资源，但今年天猫选择了一批商家，直接从天猫的会场中撤下，或者从类目入口撤下，以及对搜索结果降权。 从今年刚刚过去的双十一就能看出端倪：没有一家品牌商能够鱼和熊掌兼得，往往只能选择站队，否则就会失去推荐和流量，直接造成订单损失。 这种“二选一”后，最直接的受害者其实是消费者和品牌商。对商家而言，因为外力的原因，被剥夺了自然的商业选择的权利，这其实就是一种病态的竞争。 无数的经验告诉我们，一个充分竞争的自由市场，往往是对消费者最有利。经济学上有一个“帕累托最优”的概念，也就是资源最优化配置的一种理想状态，简单来说就是把东西分配给最合适的人，绝不浪费，达到物尽其用，其实互联网也是一样。 互联网任何领域，都没有出现绝对的垄断者，试图追求垄断也很难达到目标。阿里电商厉害吧，可还是有京东唯品会聚美优品上市了，百度搜索厉害，但还是被今日头条弄得很狼狈，即便是一骑绝尘的腾讯游戏，背后也有虎视眈眈的网易。事实上， 整个互联网的历史，就是一部你追我赶，商业形态不断演进，进化的历史。竞争越激励，消费者越受惠。 从这个角度来看，新零售也好,第四次零售革命也好亦或是去中心化赋能，要判读它们的成色，最根本的标准是，看它是否充分考虑消费者的利益，是否促进了整个行业的发展和进步。只有充分竞争带来的鲶鱼效应，才能激发活力和创造力，为消费者带来更多选择和保障。 打个比方，如果电网只有一家供电会有很大风险，我停你也停了，这样肯定不好。所以马化腾说，需要包容“另一种选择”’的存在，因为用户比竞争更重要。 总结 中国的企业，应该进入一个更高的商业文明阶段，为消费者带来更多选择，创造更繁荣的市场，而不是尽全力追求一家独大。从纯用户的角度，我希望互联网的竞争越激烈越好：腾讯大力做智慧零售；而阿里则杀入腾讯的腹地，不仅做社交，也建立了游戏业务部门；美团现在又和滴滴在打车上掐上了，而ofo和摩拜依然在为谁才是共享单车第一争的面红耳赤…… 因为只有这样，互联网才会进步，人们的生活才会越来越好，如果没有当年iphone的崛起以及诺基亚的快速陨落，我们是不是还生活在功能机的世界里，谁也说不好。 正是中国互联网行业的充分竞争，让中国在全球数字经济领域实现了“弯道超车”。如今发展数字经济还成为了国家经济发展战略的重要部分。如果有任何一家巨头企业或联盟试图阻止竞争，引发的负面影响将不限于一个行业，甚至会波及中国的数字经济发展，造成严重的连锁反应和后果。透过所谓“反阿里联盟”的现象看本质，其实反的根本不是阿里，反的其实是企图品牌封锁、组织竞争的垄断行为，这才是值得监管、行业以及每个人深思的问题，比关注所谓的“联盟”重要得多。 |
