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最近，钉钉CEO在内部工作群中宣布，钉钉注册用户数突破1亿。 这是一个让阿里巴巴欣喜若狂的消息，因为社交一直是其心头之痛，从之前的来往，到后来的支付宝尝试社交，都无果而终。 显然，阿里巴巴从企业社交这个细分领域切入社交，竟然成功了？能不大肆庆祝一下吗？ 不过，且慢庆祝，我们听听用过钉钉的用户的心声： 我狠钉钉，谁用谁知道，还好辞职换工作了。 大半夜的老板发消息，看了吧，显示已读，不回就爆炸，不看吧就来个钉一下，祝你早日倒闭。 就我现在的工作环境来看，每个人都是捏着鼻子忍着恶心去用钉钉的。 自从用了钉钉，公司大群里深更半夜演加班的影帝就多了起来。 超过上班时间就显示“迟到”，然而超过下班时间则提示“正常下班”，呵呵。 …… 这些来自真实的钉钉用户的声音，让我吃惊。为何这么多钉钉的用户，都如此恨之入骨呢？ 答案是，钉钉是一个分裂的产品，他并不是一个以用户为中心的软件。 而是一个以老板为中心的软件。 换句话说，钉钉的服务对象是老板，而不是员工，是一切以老板爽为目标。 明白了这一点，就知道用户不会爽了。 或许，钉钉自己也很冤，就像一个人用水果刀杀了人，应该怪这个人，而不是怪水果刀。 钉钉的用户，应该狠老板，而不是狠钉钉，因为钉钉是类似于水果刀这样的工具。 但是，无论如何，钉钉难逃其责，上述用户提到的变态功能，对于老板控制员工、限制员工，起到了助纣为虐的作用。 这或许就是钉钉所说的痛点，是的，钉钉这次抓痛点抓得很准，抓住了老板想管理员工的痛点，老板很爽，但是用户很痛。 和一位朋友交流，他说，阿里巴巴太想做社交了，在钉钉上用力过猛，抓的痛点太狠了，虽然成功了，但是代价有点大。 另一位朋友说，这是一个邪恶的软件，千万不要被老板们知道。 钉钉的用户破亿了，可喜可贺，但是能否借此构建一个社交的帝国？ 难也，社交是人连接人的大平台，钉钉的企业社交，虽然也归属于社交类别，但是却被割裂成一个个的企业社群。在这一个个企业社群内部，关系被扭曲为一切为了工作，一切为了讨好、取悦老板，用户还有心情聊天吗？这一个个企业社群，也像割裂的孤岛，无法连通。 正如其名，钉钉，听起来就像铁锤敲打钉子，很尖锐，很刺耳，让人烦躁。 |
