撰写PRD,产品需求文档是产品经理日常工作中的主要工作。熟练、准确、高效的完成一个让开发人员、市场等人员满意的产品需求文档更是一个合格的产品经理的标志。 没有接触过产品经理工作的产品新人,可以采用倒推现有市场上相对成熟产品的产品需求文档的方式,锻炼自己的产品需求文档撰写能力。 下面笔者为大家展示,如何通过使用、体验、研究等方式倒推ofo共享单车APP,生成它的产品需求文档。 以下为本文目录: 1. 文档综述 1.1 版本修订记录 1.2 PRD输出环境 1.3 产品介绍 ofo小黄车是一个无桩共享单车出行平台,缔造了“无桩单车共享”模式,致力于解决城市出行问题。用户只需在微信公众号或App扫一扫车上的二维码或直接输入对应车牌号,即可获得解锁密码,解锁骑行,随取随用,随时随地。 ofo小黄车移动端APP的主要满足用户在手机端使用产品时的基本功能,主要包括找车、认证乘车、支付等基本功能。 1.4 名词说明 略 2. 产品结构 2.1 产品功能结构图 注:其中“骑车”与“我的”为产品主要功能,也是产品的主要业务实现路径。 2.2 产品信息结构图 ofo共享单车信息结构相对较为简单,信息主要围绕在三方面内输入与输出,即:
分为未登陆状态与登陆状态。 登陆状态下可进行所有操作; 未登录状态下不可进行任何操作,停留在注册登录页直至注册/登录成功; 3.2 键盘说明
4. 产品详细功能说明 4.1 常用操作 4.1.1 常用icon icon外形设计简洁易懂,活泼可爱;交互效果上趣味性较强。 4.1.2 更多操作弹窗 4.2 欢迎页 欢迎页后置条件(效果)有以下两种情况: (1)已登录 用户若已登录账户,欢迎页停留3s后,进入用车首界面。 (2)未登录 用户若未登录账户,欢迎页停留3s后,进入注册页面。
引导页功能逻辑图见下: 4.3 登录/注册页 (1)登录页触发前置条件:
(2)页面逻辑: a)点击“输入手机号码”,输入11位大陆手机号码。若输入数字小于11位,或格式不为手机号码,验证码无法输入,点击无任何反应。
b)点击获取(手机)验证码后,弹出图片验证码,正确输入图片验证码中数字后,系统才向用户发送短信验证码。
c)正确输入手机验证码后,点击“验证手机”,进入首界面; d)点击下方其他登录方式,调出其他第三方授权接口,登录成功后还是进入注册登录界面,但用户头像信息已从第三方账号中提取,且用户依然需要通过手机号注册与登录;
ofo强制用户进行注册/登录行为,不完成注册与登录操作,用户无法进入用车首界面。 用户注册业务流程图 (3)用户认证业务逻辑 用户认证业务流程主要分三个步骤,先进行手机号码认证,然后是押金金额认证,最后进行身份证实名认证。 认证的主要目的在于方便监管,同时进行一定的信用担保,以押金和身份实名认证的方式。
押金认证是第二步,因为单车本身存在经济价值,如果损失或损坏需要追究责任,在一定押金担保下,业务才能继续进行,是服务的前提条件。 实名认证是平台有效监管用户使用行为的筹码,虽然在互联网时代这样的监管可能执行上存在难度,但是从流程上可以给用户一定的警戒,让用户提高重视程度,爱惜共享单车。
(4)登录页页面操作流程效果展示: 4.4 首页 页面逻辑 地图导航区: 页面上部地图显示区域,主要为用户提供三方面功能:
黑黄双色原点表示用户所在位置,黄色原点表示附近车辆所在位置,蓝色箭头表示用户当前所在方向。
扫码用车 点击“扫码用车”按钮,进入扫码界面,这一按钮也是用车业务流程的入口。 个人资料 点击界面下部左侧图标,进入个人信息界面,可以对个人信息进行编辑,查看我的行程、钱包信息等功能操作。 我的消息 点击界面下部右侧图标,进入我的消息界面,可以查看产品最新的运营活动信息,以及推送给用户的消息记录。 4.5扫码用车页 前置条件 页面逻辑 用户点击页面上部功能导航栏左侧箭头按钮,可以返回首界面;点击右侧“帮助”按钮,可以进入产品帮助指引界面; 用户点击下部功能栏左侧按钮,进入手动输入车牌号码界面。点击右侧按钮,可以打开手电筒,方便用户在夜晚环境下扫描二维码。 用户扫码用车业务逻辑图
支付业务逻辑 用户在行程结束后,需要为用车服务付费。共享单车一般是以使用时长计费的,而行程结束的判定,就显得尤为重要。 目前形成结束主要以两种方式: 第一种是用户手动点击结束行程,确认后表示用户服务结束。 第二种方式是用户关锁后,无线组件向系统传送信息,系统后台接受信息后自动终止行程。 用户可以用多种方式为服务付费,主要有以下几种方式:
支付时,系统优先判别用户账户内是否有卡包信息,剩余天数是否可用。 若剩余天数不够,再判别余额是否有足够的金额可以支付。 如若不够,再判别红包余额是否可以支付,并提示用户转入用车余额进行支付。 如若还不够,则提醒用户进行充值服务。 用车流程交互界面展示 作者:CHinos,从传统制造业半路出家转行互联网的产品经理。公众号:chinoslab,欢迎交流 本文由 @CHinos 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。 |