|
前几天发生的腾讯视频充值漏洞事件应该很多人都知道吧，就是元旦期间腾讯发布了一项“9折开通腾讯视频VIP”优惠充值活动。
然而在2017年12月31日当天，由于腾讯充值系统异常，许多用户支付的时候发现本来需要扣18元，实际上却只扣了0.2元。
有用户甚至充值了34年的会员。 然而没过多久腾讯就发布通知说：“由于活动异常在参加“9折开通腾讯视频VIP”活动时出现扣费0.2元的情况，腾讯将在3个工作日内退回全额款项，并回收通过活动开通的天数，并且赠送每个用户3天VIP时间”。
这下网友们炸锅了! “你们出的错凭什么让我们背锅”“这样处理很不满意”网友们纷纷吐槽 也有律师表示，在合同法上来讲，用户付完款，合同就生效了，腾讯单方面解约，属于违法行为。 然而大多数人都是抱怨一下，并不能怎么样。 没想到，昨天剧情来了个大反转。
腾讯表示：“此次活动异常是系统异常所致，是他们工作的失误，所以腾讯将这些异常订单全部兑现，并且不再额外收费” 据统计，在2017年12月31日系统异常期间，大约有将近40万用户充值，腾讯此次大约损失5000万元，也是让许多用户薅了一把腾讯的羊毛。 有当天充值了的小伙伴吗? |
