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自从2016年亚马逊推出无人便利店Amazon Go的概念后，无人零售迅速在国内发展起来。先是去年7月，阿里巴巴在淘宝造物节上发布了淘咖啡无人便利店。之后不久，京东也在其总部开设了一家无人超市。一时间，无人零售火遍大江南北。这不，互联网巨头之一的腾讯也来凑热闹了。
20日，微信支付首家无人快闪店在上海闵行区的万象城开张，携手ELLE、摩拜、一条、造作、果库、友咖啡、花点时间等品牌，涵盖了衣食住行等场景，营业时间为2018年1月20日-2月4日。这家店只配备一名值班人员，顾客通过微信小程序EasyGo扫码开门进店，系统自动进行身份确认并绑定微信支付的免密代扣。店内所有的商品通过RFID标签进行标识，其芯片上记录着商品的价格等信息，顾客出门时扫码即可完成自助买单。
这样看起来，微信支付的无人快闪店不管是在技术上，还是对商品的识别判断上，都与其他无人店没有多大区别。网友纷纷表示，腾讯这样做不就是在抄袭马云的新零售吗？微信支付负责人则表示，此次微信支付无人快闪店是一种新的无人应用模式，微信只提供平台，不参与经营。即搭建一个无人零售的平台，利用自身的技术优势为第三方赋能。 对于微信支付无人快闪店所在的购物中心来说，微信通过精准画像、LBS（移动位置服务）、大数据能力、云端能力等为其提供技术支持，并且根据购物中心的消费人群本身进行设计和定位，不断地进行品牌迭代，运营方式则由购物中心业主决定。例如，购物中心运用微信的大数据获取到用户的兴趣爱好、职业、经济状况等标签帮助商家进行精准营销。用户消费后，购物中心还可通过微信支付+会员、小程序+电商等玩法，为用户提供更丰富的后续服务，使其本地化服务更具有用户黏性。
另外，对于招商能力不够强的购物中心来说，微信无人快闪店的入驻使其可以接触到之前无法合作的品牌。这对于购物中心来说也是一个引流的好方式。 而对于入驻微信支付无人快闪店的品牌来说，借助快闪店的形式，品牌可以迅速开店，进行测试以了解该地消费人员的喜好，以此来确定是否适合开实体店。同时，微信利用自身的流量优势也会为这些品牌引流，即消费者通过微信支付会自动关注该品牌的微信服务号，这就在一定程度上帮品牌积累了用户。 相比其它无人店的发展，腾讯此举似乎晚了点，但目前来看，还没有哪一家计划大规模铺店。所以，拥有巨大流量的腾讯试水无人零售还是很有优势的。 |
